パレットポイント（one parettoのポイント）の利用に心当たりがない履歴がある

パレットポイントの残高がマイナスになる理由は以下の通りです。 ①ポイントを利用した場合 ②返金があった場合 ポイントの利用設定についてはこちら 心当たりがない場合は、カードデスクまでご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業... 詳細表示

one parettoアプリのログインパスワードを変更したい

one parettoアプリでお手続きできます。 ＜アプリにログインできる場合＞ メニュー画面の「ログインパスワードの変更」よりパスワード再設定手続きを行ってください。 ＜アプリにログインできない場合＞ ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より変更をお願いします。 詳細表示

one parettoアプリで利用登録をしたが、カードが届きません

アプリの利用登録でリアルカードを発行されていない場合は、バーチャルカードのみのお申込みとなるためカードは届きません。 バーチャルカードは Apple Pay や Google Pay を設定いただくとタッチ決済で支払いできます。インターネットショッピングの場合、アプリでカード情報を確認してください。 なお、 ... 詳細表示

one parettoは本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応していますか

対応しています。 自動で付帯されているため、お客さまでの事前登録は不要です。 ※本人認証サービスが必要な取引の際にメールが送信されます 詳しくはこちら 詳細表示

one parettoのご利用限度額「1日　50万円、1週間　50万円」とは、それぞれいつからいつまでをカウントしますか

＜1日＞ 日本時間の午前0時～翌日の午前0時まで ＜1週間＞ 日本時間の日曜日午前0時～翌日曜日の午前0時まで 例：1/9（土）50万円利用した場合、1/10（日）午前0時から50万円利用可能 詳細表示

one parettoのリアルカードが届かない

one parettoアプリホーム画面右上のお知らせBOXで配送状況が確認できます。 「リアルカード発行のお知らせ」に記載の『配送状況の確認はこちら』から、郵便局の配送状況をご確認ください。 差出人に返送済みの場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-12... 詳細表示

one parettoアプリで入出金明細に表示されるのはどの口座ですか

one parettoアプリをお申込みいただいた際に入力した普通預金口座明細が表示されます。 ※定期預金の残高や明細は表示されません 詳細表示

one parettoのリアルカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）を確認したい

one parettoアプリで確認できます。 ①ホーム画面の「カード情報を確認する」をタップする ②バーチャルカード情報画面の「リアルカード情報はこちら」をタップする ③リアルカード情報画面にて確認できます 詳細表示

one parettoを海外で利用した取引の明細を確認したい

現地通貨金額や通貨レートなど詳細を確認したい場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） 詳細表示

one parettoアプリで利用明細や普通預金の取引明細はどのくらい見ることができますか

＜one parettoの利用明細、パレットポイント（one parettoのポイント）の取引明細＞ one parettoをお申込みいただいた以降のすべての明細を確認できます。 ※確認可能な期間は、今後変更となる場合があります ＜普通預金口座の入出金明細＞ 当月分・前月分・前々月分の3か月分を確認で... 詳細表示