one parettoの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）とは何ですか

ネットショッピングをする際に、ご本人さまの利用であるかどうかを確認し、第三者の「なりすまし」による不正利用を防止する認証システムです。 認証方法は、アプリ認証またはメールによるパスワード認証から選択できます。 ＜アプリ認証の場合＞ プッシュ通知が送信されます。 プッシュ通知をタップしone paretto... 詳細表示

one parettoカードを利用したがパレットポイント（one parettoのポイント）が付与されない/パレットポイント付与対象外の取引はありますか

下記取引はパレットポイント付与の対象外です。 ①全額ポイントで支払いした場合 ②AFT（※）取引 ③OCT（送金）取消取引 （※）AFT（Account Funding Transaction）は、アカウントへチャージするお取引です。 ポイントはショッピングのご利用金額に応じて付与するため、AFT取... 詳細表示

one parettoの初期登録ができません/エラーになりました

ご利用にあたっては、以下をご確認ください。 ①お申込みの条件 満15歳以上の個人のお客さまで、北國銀行本支店の普通預金口座とキャッシュカード契約がある方が対象です。お持ちでない場合は口座開設、キャッシュカードの申込みをお願いします。 口座開設はこちら キャッシュカードの申込はこちら ②ご利用環境 ご利... 詳細表示

one parettoを Apple Pay で使うときの対応機種を教えてください

対応機種についてはApple公式サポートページ（外部サイトへ移動します）をご確認ください。 ※one parettoアプリの推奨環境はこちら 詳細表示

インターネットでone parettoのバーチャルカードが使えませんでした

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示

インターネットのお買い物は、バーチャルカード、リアルカードどちらを利用すれば良いですか

インターネットでのご利用はバーチャルカードをご利用ください。 ご利用方法はこちら 電車の切符購入など発券機でカードの差し込みや提示が必要な場合は、リアルカードをご利用ください。詳しくはこちら 詳細表示

one parettoのご利用限度額「1日　50万円、1週間　50万円」とは、それぞれいつからいつまでをカウントしますか

＜1日＞ 日本時間の午前0時～翌日の午前0時まで ＜1週間＞ 日本時間の日曜日午前0時～翌日曜日の午前0時まで 例：1/9（土）50万円利用した場合、1/10（日）午前0時から50万円利用可能 詳細表示

one parettoの利用限度額は変更（増額や減額）できますか

one parettoアプリにログイン後、メニューの「ご登録情報の確認・設定」内の「ご利用限度額」で1,000円単位で変更できます。 ※1回、1日、1週間、1か月それぞれ変更できます ※変更後、すぐに反映します ※設定可能上限額は1回は300万円、1日・1週間・1か月は5,000万円です 詳細表示

パレットポイント（one parettoのポイント)残高や有効期限を確認したい

one parettoアプリにログイン後、ホーム画面で現在の保有数、次の失効予定日および失効ポイント数をご確認いただけます。 ※ATMや北國クラウドバンキングではご確認いただけません 詳細表示

one parettoの利用を一時停止したい

one parettoアプリでお手続きできます。 ＜バーチャルカード＞ ログイン後、以下のいずれかの方法で手続きを行ってください ・ホーム画面の「バーチャルカードをロックする」をタップする ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」をタップする ＜リアルカード＞... 詳細表示