よくあるご質問
one parettoアプリで入出金時点の普通預金の口座残高は確認できますか
確認できます。 詳細表示
one parettoアプリではいつ時点の普通預金口座残高や入出金明細が照会できますか
リアルタイムで照会できます。 ※毎月第3土曜日深夜23時~翌7時はメンテナンスのため利用できません 詳細表示
one parettoを海外で利用した取引の明細を確認したい
現地通貨金額や通貨レートなど詳細を確認したい場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
one parettoを Apple Pay に設定しているが解除したい
Apple ウォレット で解除できます。 ①Apple ウォレット を開いて、対象のカード券面を選択する ②右上の「…」を押して「カード詳細」をタップする ③画面をスクロールした下部にある「カードを削除」をタップする 詳細表示
one parettoに登録しているメールアドレスを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「メールアドレスの変更」より手続きを行ってください。 <アプリにログインできない場合> ログイン画面の「メールアドレスをお忘れ、変更される方はこちら」から、新しいメールアドレスにてアカウントの再登録の手... 詳細表示
海外でone parettoを利用した後、追加で出金/入金がありました
海外(海外サイトを含む)でのご利用については、ご利用時の為替レートでいったん引き落とします。後日ご利用店(加盟店)からの売上データが到着した後に、ご利用時からの為替変動による差額の引き落とし、または入金を行います。 海外での利用について詳しくはこちら <例> ご利用金額:100ドル ご利用時為替レート... 詳細表示
one parettoの各種手続き時にone parettoアプリの画面上に表示される住所や電話番号は銀行にお届けいただいている情報です。 住所変更される場合は、北國クラウドバンキングもしくはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きをお願いします。 住所変更手続きについてはこちら 電話番号変更手続きについて... 詳細表示
one parettoアプリで解約できます。 ログイン後、メニュー画面をリアルカードのタブに切り替えて、「リアルカードの解約」より解約操作をお願いします。 ※解約操作完了後、リアルカードはご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください 詳細表示
紛失したone parettoのリアルカードが見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか
リアルカードの再発行手続きが必要となります。 再発行についてはこちら 再発行手続き後、見つかったカードは利用できなくなりますのでご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください。 詳細表示
ご利用を停止しますので早急にカードデスクへご連絡ください。 one parettoアプリのメニュー「リアルカードの情報・設定」から、「リアルカードをロックする」より、お客さまご自身でカードの利用を一時停止することも可能です。 心当たりのない利用明細がある場合は、早急にカードデスクへご連絡ください。 カード再... 詳細表示
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