北國デビットアプリを利用したいが、「はじめる」画面に戻ってしまい、ログインや初期登録ができません

一部の端末で不具合が発生しています。 北國デビットアプリの認証情報をクリアいただくと解消される場合がございます。 <北國デビットアプリの認証情報をクリアする方法＞ ①北國デビットアプリを開く ②「はじめる」の上にある注意書きの「こちら」をタップする ③「認証情報をクリアする」ボタンをタップする... 詳細表示

北國デビットアプリを利用していたスマートフォンを機種変更した場合、何か手続きが必要ですか

再度アプリをインストールし、「ログイン」ボタンよりログインしてください。 メールアドレスを変更した場合は、新しいメールアドレスにて再度初期登録を行ってください。 初期登録方法はこちら 詳細表示

北國クラウドバンキングと北國デビットアプリの使い分けが知りたい

2つのサービスは利用シーンや求められるセキュリティに応じて区別されています。 用途に応じてご利用ください。 ①北國クラウドバンキング（お金の管理） 複数の口座の確認やローン借入手続きなどさまざまなお取引ができます。 振込などの資金移動が出来るため、セキュリティは特に高く設定しています。 ②北國デビットア... 詳細表示

北國デビットアプリの初期登録ができません

以下をご確認ください。 ①北國デビットアプリのご利用には北國Visaデビットカードの契約が必要です。お持ちでない場合はこちらよりお申込みください。 北國Visaデビットカードの決済口座である普通預金口座を登録してください。 ※北國デビットカード（単体型）を保有され、決済口座にキャッシュカードの発行がない... 詳細表示

北國デビットアプリの確認コードが届きません

以下をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など） ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります） ③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。(... 詳細表示

北國デビットアプリ・会員さま向けウェブサービスの明細で「未確定」とはどのような状態ですか

ご利用店からお取引のデータが届き、お客さまの口座からご利用代金を引き落としした直後の状態です。 北國Visaデビットカードの性質上、数日～2週間ほどで確定のデータが届き、ステータスが「未確定」から「確定」に変わります。 ※ご状況によっては、別途入出金が発生することがございます。 こちらを参照ください。 詳細表示

スマートフォンが北國デビットアプリのご利用環境対象外です。どうしたらよいですか

ご利用のスマートフォンが、ご利用環境対象外の場合、恐れ入りますが、以下サービスのご利用をお願いいたします。 ＜北國Visaデビットカード利用明細＞ 会員さま向けウェブサービスより確認できます。 ＜普通預金入出金明細＞ 北國クラウドバンキングより確認できます。 お申込みについてはこちら ※こちらの環境で... 詳細表示

北國デビットアプリが起動できません/画面が固まって動きません

ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがあります。 以下をお試しください。 ・北國デビットアプリの再起動（タスクキル） ・北國デビットアプリ以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマートフォンの再起動（電源オン/オフ） ・北國デビットアプリをアンインストールし、再度インストール... 詳細表示

北國デビットアプリに登録したメールアドレスがわかりません

アプリに登録したメールアドレスが不明な場合、カードデスクまでご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） フリーダイヤルをご利用いただけない方 : 076-225-3943 詳細表示

北國デビットアプリに複数の口座を登録できますか

1つのアカウントにつき1枚の北國Visaデビットカードが登録できます。 複数の北國Visaデビットカードを登録する場合は、アカウントごとにメールアドレスが必要になり、それぞれ初期登録が必要です。 また、1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、設定・情報＞アカウントよりログアウトし、アカウント毎にログ... 詳細表示