北國クラウドバンキングアプリセットアップ時のご本人確認コードが聞き取れません

現在、一部のお客さまにおいて、アプリセットアップ時に自動音声で通知される本人確認コードが聞き取れない事象が発生しております。 現在原因を調査中です。 ＜発生する可能性がある端末・キャリア＞ iPhone（主にiPhone16e、17e）かつ楽天モバイル ※時間帯を変えて何度かお試しいただくことで、解消... 詳細表示

北國クラウドバンキングの代表口座とは何ですか

北國クラウドバンキングサービスの中心となる口座です。ご本人さま名義の普通預金1口座をご登録いただきます。 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託の取引をしたいです。ファンドの受付不可日とは何ですか

ファンドの受付不可日とは投資信託のお取引の際、銀行営業日であっても海外市場の休日などの理由で購入や解約（買取）の受付ができない日のことです。 この日にお申込みいただくと次の受付可能日のお取扱いとなり、「購入代金の引落日」および「約定日」が通常より遅れることになります。 各ファンドの2026年受付不可日は、以下... 詳細表示

北國クラウドバンキングで振込先を事前に登録することはできますか

振込先を事前に登録することはできません。 一度振込みを行った先は、振込先情報（金融機関名、支店名、科目、口座番号）が「振込履歴」として残ります。 「かんたん振込帳」に登録すると、次回以降の振込みの入力を省略することができます。 詳しくはこちら 詳細表示

かんたん家計簿のパスワードを忘れました

かんたん家計簿のログイン画面にある「パスワードを忘れた方」より再設定をお願いします。 ＜手順＞ ①新規登録画面にある「アカウントをお持ちの方」をタップ ②「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ ③「パスワードリセット」画面で登録メールアドレスを入力し【送信する】 ④登録メールアドレスに送られた「パスワ... 詳細表示

北國クラウドバンキングの料金払込サービスで払込みができる料金は何ですか

払込書（納付書）に「Pay-easy（ペイジー）」マークが記載された料金のうち、当行と本方式による収納契約がある料金です。詳細は以下のページをご覧ください。 払込可能な収納機関・料金 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託を解約した場合は、どの口座に入金されますか

投資信託口座の開設時にご指定いただいた預金口座へ入金されます。 ※お取引内容は午前6時30分頃に北國クラウドバンキングに反映されます ※解約代金受渡日の夜間～午前9時頃までに入金されます 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託の特定口座の申込みはできますか

北國クラウドバンキングではお取扱いできません。北國銀行本支店窓口、マネープラザでの手続きをお願いします。 ※ご予約のうえ、ご来店ください。来店予約はこちら ＜ご来店時の持ち物＞ ・顔写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど） ※マイナンバーを北國銀行へ届出いただいていない方は、別途マイナン... 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託の購入、解約の取消はできますか

お取扱い日の15:30まで取消ができます。お取扱い日は、購入、解約のお申込日・時間によって異なります。 お取扱い日と取消時限はこちらをご確認ください。 「取引状況照会」画面の詳細画面よりお取消ができます。 ※一部の国内債券ファンドなどの、当日扱いとなる受付時間および取消時間は平日0:00～15:00です 詳細表示

北國クラウドバンキングの料金払込で、納付番号（お客様番号）、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました。

セキュリティのため、納付番号（お客様番号）、確認番号を１０回連続して間違えた場合は料金払込サービス＜〈Pay-easy（ペイジー）＞が当日中はご利用いただけない状態になります。この場合は翌日以降再度お手続き願います。 詳細表示