北國クラウドバンキングの料金払込で、納付番号（お客様番号）、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました。

セキュリティのため、納付番号（お客様番号）、確認番号を１０回連続して間違えた場合は料金払込サービス＜〈Pay-easy（ペイジー）＞が当日中はご利用いただけない状態になります。この場合は翌日以降再度お手続き願います。 詳細表示

北國クラウドバンキングで定期預金の「お引出し」を選択しても、預入してある定期預金明細が表示されません

「お引出し」メニューで表示される定期預金明細は、本サービスでお引出し可能な定期預金のみです。定期預金の明細一覧は、「定期預金残高・明細照会」メニューをご利用ください。 詳細表示

北國クラウドバンキングをパソコンから利用しているのに、スマート承認が求められるのはなぜですか

北國クラウドバンキングアプリをセットアップ済のお客さまの場合、すべてのお取引の承認方法がスマート承認となります。（スマートフォンアプリでの承認） スマートフォンで操作をいただきますようお願いします。 パソコンでのみ承認を行いたい場合は、アプリの解除登録が必要です。アプリの解除についてはこちら 詳細表示

北國クラウドバンキングは成年後見人制度利用者（成年被後見人など）でも申込みできますか

北國クラウドバンキングは成年被後見人、被保佐人、被補助人などの成年後見制度利用者の方はお申込みいただけません。また、代理人（成年後見人など）が本人に代わってお申込みすることもできませんのでご了承ください。 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託を購入（買付）したい

メニュー＞「投資信託・おまかせNavi」＞「ご購入（投資信託）」よりお手続きできます。 北國クラウドバンキングでお手続きされる場合、事前に投資信託口座の開設と、北國クラウドバンキング利用口座への登録が必要です。 投資信託の口座開設についてはこちら 北國クラウドバンキングの利用口座登録についてはこちら 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託の取引回数に制限はありますか

ご購入・ご解約のお取引は同一ファンドかつ同一預り区分につき1日1回です。 同一ファンドでも預り区分が異なる場合は、購入手続きが可能です。 ※15:30～翌営業日の15:30までを1日とします （一部の国内債券ファンドなどは、15:00～翌営業日の15:00までを1日とします） 詳細表示

北國クラウドバンキングの振込の手数料はいつ引き落としになりますか

振込指定日に振込資金と別々に「ご利用口座（振込時に選択したお引出し口座）」からお引き落としさせていただきます。 詳細表示

北國クラウドバンキングでは過去何日分の入出金明細照会をみることができますか

北國クラウドバンキングでは照会日から最大過去36ヶ月分の入出金明細がご覧いただけます。 それ以前の入出金明細を確認したい場合はこちら 詳細表示

ホームページでクラウドバンキングの申込みをしましたが、いつから利用できますか

お申込みいただいてから1週間ほどで、簡易書留郵便でご利用カードをお届けします。 同封のパンフレットにそって初期設定いただいた後、ご利用開始いただけます。 詳細表示

北國クラウドバンキングで外貨預金の利用口座登録ができません

外貨預金口座の登録は平日7：30～21：00のみとなっております。 （解除はいつでも可能です） 詳細表示