よくあるご質問
北國クラウドバンキングではいつ時点の残高・入出金明細が照会できますか
照会時点(リアルタイム)の残高・入出金明細がご覧いただけます。 詳細表示
北國クラウドバンキングの料金払込で、納付番号(お客様番号)、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました。
セキュリティのため、納付番号(お客様番号)、確認番号を10回連続して間違えた場合は料金払込サービス<〈Pay-easy(ペイジー)>が当日中はご利用いただけない状態になります。この場合は翌日以降再度お手続き願います。 詳細表示
北國クラウドバンキングで自動送金契約を解約後、変更したい内容で新規申込することで変更できます。 ログイン後、「振込・振替」メニューから「定額自動送金」の画面でお手続きください。 ※北國クラウドバンキングの利用口座に引落口座の普通預金が登録されていることが必要です。 利用口座の追加についてはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングで開設した外貨預金口座は、どの支店の口座になりますか?また届出印はどうなりますか
北國クラウドバンキングで開設した外貨預金口座は代表口座普通預金の取引店の口座となります。お届印は代表口座普通預金のお届印と同一となります。 詳細表示
北國クラウドバンキングで定期預金の「お引出し」を選択しても、預入してある定期預金明細が表示されません
「お引出し」メニューで表示される定期預金明細は、本サービスでお引出し可能な定期預金のみです。定期預金の明細一覧は、「定期預金残高・明細照会」メニューをご利用ください。 詳細表示
北國クラウドバンキングで投資信託説明書(目論見書)の「ダウンロード」ボタンをクリックしても閲覧できません
購入時にご確認いただく「投資信託説明書(目論見書)」および「目論見書補完書面」はPDF形式になっています。PDFファイルの閲覧には、Adobe Reader(無償)が必要です。 Xperia等の一部のAndroid端末において、投資信託説明書(目論見書)が画面に表示されない場合があります。 【表示され... 詳細表示
北國クラウドバンキングをパソコンから利用しているのに、スマート承認が求められるのはなぜですか
北國クラウドバンキングアプリをセットアップ済のお客さまの場合、すべてのお取引の承認方法がスマート承認となります。(スマートフォンアプリでの承認) スマートフォンで操作をいただきますようお願いします。 パソコンでのみ承認を行いたい場合は、アプリの解除登録が必要です。アプリの解除についてはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングにおける外貨の当日扱い(当日の為替相場適用)の預入れ、引出しは何時までですか
北國クラウドバンキングで外貨の当日扱いのお取引時間は、平日0~15時までとなります。 上記以外の時間帯は翌営業日のお取扱いとなります。 詳細表示
HOKKOKU LIFE+に加入していますが、クラウドバンキングからの他金融機関あての振込手数料があと何回無料か確認したいです
北國クラウドバンキングのお振込画面にて、残りの無料回数をご確認いただけます。 詳細表示
平成19年9月30日の「金融商品取引法」施行にともない、投資信託のご購入をご検討いただくうえで、お客さまに合った商品をご提供するため、お客さまの運用方針・目的、ご投資経験、資金使途等を確認させていただいております。確認させていただいた結果によっては、インターネットバンキングでのご購入のお申込みを受付できません。窓... 詳細表示
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