よくあるご質問
北國クラウドバンキングの「ご利用カード」再発行後の手続きが知りたい
お手元に新しい「ご利用カード」をご用意のうえ、ログインしてください。 アプリをご利用の場合は、アプリ起動後にアプリセットアップが必要です。 ※窓口でカードを再発行した場合、翌日午前6時からログインできます。 詳細表示
北國クラウドバンキングで開設した外貨預金口座の口座番号はどうやって確認できますか
北國クラウドバンキングで開設した外貨預金口座は北國クラウドバンキングのサービス利用口座となりますので、「残高一覧」や「マイページ」からご確認いただけます。 詳細表示
北國クラウドバンキングで投資信託の購入・解約の取引はいつでもできますか
北國クラウドバンキングで投資信託は24時間いつでもお取引いただけます。(システムメンテナンス時間除く)ただし、お申込日・時間によって、お取扱い日が異なります。詳しくはこちら <システムメンテナンス時間> 毎月第3土曜日22:55~翌7:00 詳細表示
北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」等を他人に知られてしまいました
ただちに、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業します) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 0120-895-640 詳細表示
北國クラウドバンキングで外貨の預入れ、引出しに限度額はありますか
外貨普通預金のお預入れ、お引出しは、1取引あたり、1通貨単位以上、10万通貨単位未満です。 外貨定期預金のお預入れ、お引出しは、1取引あたり、100通貨単位以上、10万通貨単位未満です。 詳細表示
「北國クラウドバンキング」の初期設定手続きの途中で一度中断してしまいました。どこから再開すればよいでしょうか?
初期設定手続きでログインパスワードの登録をした後に手続きを中断した場合、ログイン画面の「お客さまログイン」ページより初期設定手続きが再開できます。 ログインパスワードの登録前に手続きを中断した場合、ログイン画面の「はじめてログインするお客さま」ページより初期設定が再開できます。 詳細表示
かんたん家計簿で自動取得を利用するには、インターネットバンキングなどの開設が必要になりますか
かんたん家計簿では、自動取得にあたり、インターネットバンキングなどのアカウントと連携して情報を反映いたします。そのため、ご利用の銀行やカード会社にてインターネットサービスのアカウントを取得していただく必要がございます。 詳細表示
基本手数料は無料です。 お振込みをご利用の場合は別途振込手数料がかかります。 振込手数料金額については手数料一覧をご覧ください。 詳細表示
窓口で取引した投資信託も北國クラウドバンキングで残高や明細が確認できますか
投資信託「取引明細照会」画面にて、照会日より過去36ヵ月分の取引明細をご照会いただけます。 詳細表示
お振替の限度額はございません。 詳細表示
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