北國クラウドバンキングアプリが起動できません／画面が固まって動きません

アプリを最新バージョンに更新してください。 アプリを自動更新設定していない場合はアプリストア（App Storeもしくは Google Play ）からお手続きをお願いします。 改善しない場合は以下をお試しください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・スマートフォン端末空き容量の確認 ・OSの... 詳細表示

積立定期の積立を中止したい

積立定期の積立を中止する場合は、北國クラウドバンキングまたはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 ＜北國クラウドバンキングでのお手続き＞ 「定期預金」＞「積立定期契約変更」＞「自動積立を中止する」よりお手続きください。 利用口座への登録が事前に必要です。 ＜北國銀行本支店窓口でのお手続き＞ 以... 詳細表示

スマートフォンを機種変更しましたが、何か手続きは必要ですか

ご利用中のサービスごとにお手続きをお願いします。 ①北國クラウドバンキング ②北國デビットアプリ ③Google Pay（北國Visaデビットカード） ④北國おまかせNavi ⑤one parettoアプリ ⑥Apple Pay（one paretto） ⑦Google Pay（one parett... 詳細表示

AduME(アヅミ)アカウントとは何ですか

北國銀行の口座と会計（家計簿）ソフトなどを連携する時に必要なお客さまのアカウントです。 当行口座との連携には同アカウントの取得が必要となり、各会計（家計簿）ソフトから遷移する画面で作成できます。 取得には個人のお客さま・法人のお客さまともに普通預金口座とキャッシュカードが必要です。詳しくはこちら Adu... 詳細表示

北國銀行から届くメールのドメインを知りたい

指定するドメインはサービスごとに異なります。 ①北國Visaデビットカードの利用通知メール ②北國Visaデビットカードのワンタイムパスワード通知メール ③北國デビットアプリの確認コード ④北國クラウドバンキング ⑤北國まるごと窓口ナビ ⑥北國おまかせNavi ⑦北國デジタルバンキング ⑧北國Vi... 詳細表示

北國クラウドバンキングを利用しているが、過去36ヶ月以前の入出金明細を確認したい

北國クラウドバンキングまたはお近くの北國銀行本支店窓口で入出金明細の発行ができます。 ただし、過去10年以上前の分は発行できません。 ＜北國クラウドバンキング＞※対象はHOKKOKU LIFE＋口座のみ ログイン＞該当口座の「入出金明細」＞「照会期間」の「取引履歴明細表のお申込みについて」をタップし、遷移後... 詳細表示

北國Visaデビットカードと北國クラウドバンキングを同時に申込した際、カードは一緒に郵送されますか

ホームページから申込した場合、北國Visaデビットカードと北國クラウドバンキング「ご利用カード」は別々に郵送されます。 申込から2週間ほどで、簡易書留郵便（転送不要）で届出住所に郵送されますが、到着のタイミングに差が生じる場合があります。 ※ETCカード、家族カードの申込みは北國Visaデビットカードをお受取... 詳細表示

北國クラウドバンキングでゆうちょ銀行へは振込できますか

振込できます。 ゆうちょ銀行口座へ振込する場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。 お受取人さまにご確認ください。 支店名の入力方法についてはこちら 詳細表示

過去の取引明細が欲しい

過去10年分の明細（入出金明細、各種ローン）を発行することが可能です。 お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店ください。 ※1通につき1,100円（税込）の発行手数料がかかります ※個人のお客さまでWeb通帳（通帳レス口座）をご利用の場合、入出金明細の発行手数料はかかりません ※10年以上前の明細... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ワンタイムパスワード」のメールが届かないのでログインできません

※メールアドレスを変更していないが、メールが届かない場合はこちら 北國クラウドバンキングに登録のメールアドレスを変更したため、メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ①電話番号は変わっていない場合（北國クラウドバンキングアプリでメールアドレスを変更できます） メールアドレスの変更方法はこちら... 詳細表示