よくあるご質問
北國クラウドバンキングからゆうちょ銀行へ振込しようとしたが、正しい支店名(番号)を入力しても、検索候補に支店名が出てきません。
北國クラウドバンキングの支店名は、全角カタカナまたは漢字で入力をお願いします。 例:支店名が三一八の場合 (○)サンイチハチ、三一八 (×)318、さんいちはち 詳細表示
スマート承認のボタンを押すと北國クラウドバンキングアプリが落ちてしまいます/画面が動かなくなりました
以下をご確認ください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア ・OS、アプリのバージョンアップ ・北國クラウドバンキングアプリの再起動(タスクキル) ・北國クラウドバンキングアプリ以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマートフォンの再起動(電源オン/オフ) ... 詳細表示
北國クラウドバンキングの振込手数料は以下の通りです。 <北國銀行宛> 0円 <他金融機関宛> 330円(税込) ※HOKKOKU LIFE+口座の場合、月3回まで0円 詳しくはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングとは、パソコン、スマートフォンを利用して、残高照会、お振込み、お振替え、投資信託の購入や外貨預金の預入などの銀行取引をおこなえるサービスです。 詳しいサービス内容はこちら 詳細表示
キャッシュカードの契約がない場合、北國クラウドバンキングのログインパスワードの再設定はできますか
北國クラウドバンキングのログインパスワード再設定には、代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号が必要です。 キャッシュカードの契約がない場合は、恐れ入りますが、店頭でキャッシュカードの発行手続きをお願いいたします。 本人確認書類(免許証、マイナンバーカードなど)と、代表口座の通帳、届出印鑑をお持ちの上、... 詳細表示
北國クラウドバンキングの「ワンタイムパスワード」のメールが届かないのでログインできません
※メールアドレスを変更していないが、メールが届かない場合はこちら 北國クラウドバンキングに登録のメールアドレスを変更したため、メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ①電話番号は変わっていない場合(北國クラウドバンキングアプリでメールアドレスを変更できます) メールアドレスの変更方法はこちら... 詳細表示
旧「Happy!ライン」のご利用カードを持っていますが、北國クラウドバンキングで利用できますか
そのままご利用いただけます。 <旧「Happy!ライン」の利用がない場合> 北國クラウドバンキングの初期設定が必要です。 ログイン画面の「はじめてログインされるお客さまへ」からお進みください。 ※代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号の入力が必要となります。 <旧「Happy!ライン」を利用があるお... 詳細表示
北國クラウドバンキングアプリが起動できません/画面が固まって動きません
ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがあります。 以下をお試しください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア ・OS、アプリのバージョンアップ ・北國クラウドバンキングアプリの再起動(タスクキル) ・北國クラウドバンキン... 詳細表示
以下の点をご確認ください。 ①利用されているメールのセキュリティにより、届かなくなった可能性があります。 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認をお願いします。 ※フリーアドレス(Gmail、Yahoo!メールなど)は各社にて迷惑メールへのセキュリティ対応が進められています。そのためフリーアド... 詳細表示
北國クラウドバンキングの利用口座に登録のある普通預金口座であれば、自動送金の新規申込ができます。 利用口座の追加についてはこちら メニュー>振込・振替>定額自動送金 ※送金先のお口座の状況によっては、お申込ができない場合があります。都度、振込手続きをお願いします。 詳細表示
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