よくあるご質問
北國クラウドバンキングのスマート承認が時間切れとなった場合はどうしたらいいですか
取引状況照会にてお取引が完了しているか確認してください。 お取引が成立していない場合、再度お手続きをお願いします。 取引状況の確認について詳しくはこちら アプリがうまく作動しない場合についてはこちら 詳細表示
キャッシュカードの契約がありませんが、「北國クラウドバンキング」に申込みたい場合はどうすればいいですか
「北國クラウドバンキング」のお申込みには、代表口座とする普通預金口座にキャッシュカードのご契約が必要となります。 キャッシュカードの契約がない場合は、北國銀行の窓口にてキャッシュカードの作成をお願いします。 ご本人確認書類(免許証、マイナンバーカードなど)と、通帳、届出印鑑をお持ちの上、ご本人さまのご来店... 詳細表示
振込みなどのお取引や通常と異なる利用環境でのログインの際に、登録のメールアドレス宛にお送りする1度のみ利用できるパスワードのことです。 ワンタイムパスワードとご利用カードに記載のお取引確認番号によって、お取引の承認を行います。 ※北國クラウドバンキングアプリ未登録の場合の承認方法です。 よりセキュリティの高... 詳細表示
北國クラウドバンキングの利用停止をご希望の場合は以下までご連絡ください。 お手続き後、ご利用を再開する場合は「ご利用カード」の再発行が必要です。 ◆北國銀行自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示
北國クラウドバンキングをパソコンで利用していますが、毎回スマートフォンでの承認が必要となります。パソコンで承認することはできませんか。
北國クラウドバンキングアプリをセットアップ済のお客さまの場合、すべてのお取引の承認方法が『スマート承認』(スマートフォンアプリでの承認)となります。 『スマート承認』を使わずに承認する方法として、『メールワンタイムパスワードとお取引確認番号』による承認方法がございますが、『メールワンタイムパスワード... 詳細表示
北國クラウドバンキングで登録できないメールアドレスはありますか
下記の形式のメールアドレスは、メールアドレスの国際基準(RFC)に準拠しないメールアドレスとなりますので、メールが受信できない場合がございます。大変お手数ですが別のアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。 <受信できないアドレスの形式> 1. @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある... 詳細表示
北國クラウドバンキングで〈Pay-easy(ペイジー)〉の支払いがしたいです
払込書・納付書などに「Pay-easy(ペイジー)」マークが表示された税金などの各種払込手続きが利用できます。 ご利用可能な収納機関はこちら 以下よりお手続きください。 メニュー>各種お支払>料金払込サービス(ペイジー)>払込先収納機関番号の入力>納付情報の入力>払込承認手続き 詳細表示
パソコンのブラウザで北國クラウドバンキングにログイン後、以下の手順でダウンロードすることができます。 メニュー>入出金明細(通帳)>CSVダウンロード (※入出金明細一覧の件数表示部分の右横にある『CSVダウンロード』表記を押下してください)。 詳細表示
<法人のお客さま> 北國クラウドバンキングはご利用いただけません。 「北國ウェブ・アクセス」をご利用ください。 <個人事業主のお客さま> 事業用の口座でも北國クラウドバンキングをご利用いただけます。 詳細表示
送金日の15時までに引落口座にご用意ください。 ※残高不足などで送金不能となった場合、当行からお客さまに連絡することはございません。 ※送金不能となった場合は、次回送金日にまとめて送金はされませんのでご自身で振込手続きをお願いいたします。 詳細表示
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