北國クラウドバンキングのワンタイムパスワードとは何ですか

振込みなどのお取引や通常と異なる利用環境でのログインの際に、登録のメールアドレス宛にお送りする1度のみ利用できるパスワードのことです。 ワンタイムパスワードとご利用カードに記載のお取引確認番号によって、お取引の承認を行います。 ※北國クラウドバンキングアプリ未登録の場合の承認方法です。 よりセキュリティの高... 詳細表示

北國クラウドバンキングを申込みしたいが、届出住所の変更手続きをしていません

当行にお届けのご住所と現住所が違う場合、「ご利用カード」等がお手元に届きません。住所変更のお手続きをしてからお申込みください。 詳細表示

北國クラウドバンキングの追加認証（リスクベース認証）とは何ですか

追加認証（リスクベース認証）は、第三者のなりすましなどによる不正利用を防ぐためのセキュリティ対策です。 北國クラウドバンキングにログインする際のアクセス環境を分析し、通常と異なる環境（端末情報など）からのアクセスと判断した場合や、最終ログインから一定日数経過している場合、お客さまご本人であることを確認するた... 詳細表示

過去申込した自動送金契約が北國クラウドバンキング自動送金契約一覧に表示されていません

解約済み、お取扱期限満了済みの契約は、解約月または満了月から3か月後の月からは表示されなくなります。 過去の契約について確認したい場合は、恐れ入りますが窓口までお問い合わせください。 詳細表示

かんたん家計簿のメールアドレスの認証はどうすればよいですか

かんたん家計簿を新規登録すると、登録メールアドレスに【メールアドレスの認証を行ってください】というメールをお送りします。 受信メールのURLをクリックして、メールアドレスの認証を完了してください。 メールアドレス認証のためのメールを再送信する場合は、下記の手順でご対応ください。 ①「かんたん家計簿」にロ... 詳細表示

北國クラウドバンキングのスマート承認が時間切れとなった場合はどうしたらいいですか

取引状況照会にてお取引が完了しているか確認してください。 お取引が成立していない場合、再度お手続きをお願いします。 取引状況の確認について詳しくはこちら アプリがうまく作動しない場合についてはこちら 詳細表示

自動送金の解約は送金日の何日前までに必要ですか

自動送金の解約期限はお手続き方法により異なります。 ＜北國クラウドバンキング＞ 送金日の前日23時59分までに解約操作完了が必要です。 ＜北國銀行本支店窓口＞ 送金日の2営業日前までにご来店ください。 詳細表示

北國クラウドバンキングのセキュリティについて知りたい

北國クラウドバンキングはお客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、高いレベルのセキュリティ維持に努めています。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

北國クラウドバンキングお取引状況照会の各「状況」について知りたい

北國クラウドバンキング「取引状況照会」の「状況」詳細は以下のようになります。 【受付中】 お振込み・お振替えの予約が受付されており、処理を待っている状態です。 なお、受付中の段階であれば「取引状況照会」の詳細画面から取消しが可能です。 【完了】 振込：ご指定のお引出し口座からの振込資金の引落としが正... 詳細表示

投資信託を解約（売付）したい

北國クラウドバンキングまたは北國銀行本支店窓口、マネープラザでお手続きできます。 ※はじめる投信（北國自動つみたて投信）の場合、全額解約しても毎月の積立は中止されません。 積立中止をご希望の場合はこちら ※ご予約のうえ、ご来店ください。来店予約はこちら ＜北國クラウドバンキング＞ こちらをご覧くださ... 詳細表示