よくあるご質問
北國クラウドバンキングで振替(口座間の資金移動)がしたいです
事前に振替先口座をサービス利用口座として登録する必要があります。詳しくはこちら 以下よりお手続きください。 メニュー>振込・振替>お振替>引出口座の確認>振替先口座の選択>振替金額・振替日の指定 詳細表示
北國クラウドバンキングで口座振替を申込みできるのはどのような料金ですか
北國クラウドバンキングでお受付できるのは、次の収納機関の料金です。 ・電話料金:NTT ・電気料金:北陸電力 ・NHK受信料金 ・ガス料金:金沢市企業局 ・水道料金:金沢市企業局 詳細表示
北國クラウドバンキングで定期預金の「お預入れ」「お引出し」の取消はできますか
北國クラウドバンキングで定期預金取引のお取消しはできませんので、ご了承ください。 詳細表示
北國クラウドバンキングの料金払込で、納付番号(お客様番号)、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました。
セキュリティのため、納付番号(お客様番号)、確認番号を10回連続して間違えた場合は料金払込サービス<〈Pay-easy(ペイジー)>が当日中はご利用いただけない状態になります。この場合は翌日以降再度お手続き願います。 詳細表示
北國クラウドバンキングを申込みしたいが、届出住所の変更手続きをしていません
当行にお届けのご住所と現住所が違う場合、「ご利用カード」等がお手元に届きません。住所変更のお手続きをしてからお申込みください。 詳細表示
北國クラウドバンキングで外貨の預入れや引出しの取引はいつでもできますか
北國クラウドバンキングで外貨取引は24時間いつでもお取引いただけます。(システムメンテナンス時間除く)ただし、お申込日・時間によって、お取扱い日が異なります。 詳しくはこちら <システムメンテナンス時間> 毎月第3土曜日22:55~翌7:00 詳細表示
北國クラウドバンキングをパソコンで利用していますが、毎回スマートフォンでの承認が必要となります。パソコンで承認することはできませんか。
北國クラウドバンキングアプリをセットアップ済のお客さまの場合、すべてのお取引の承認方法が『スマート承認』(スマートフォンアプリでの承認)となります。 『スマート承認』を使わずに承認する方法として、『メールワンタイムパスワードとお取引確認番号』による承認方法がございますが、『メールワンタイムパスワード... 詳細表示
北國クラウドバンキングで、積立定期の残高があるのに、「お引出し可能な明細がありません。」とエラー表示されます
残高があっても、北國クラウドバンキングではお引出しできない場合にエラーが表示されます。 例:中間利払いが発生している場合など お手数ですが、お引出しの際は窓口にご来店ください。 窓口でのお手続きに必要なものはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングでは外貨預金や投資信託の取引に年齢制限はありますか
18歳未満のお客さまは、外貨預金の口座開設およびお預入れ、投資信託のご購入のお取引はできません。 詳細表示
北國クラウドバンキングで振込する際に、受取人名の入力が必要となるのはどのような場合ですか
以下①~④のケースが考えられます。 ①先方の金融機関が口座名義を開示していない場合 ②先方の金融機関が口座名義を開示していない時間帯の場合 ③受取人名の開示を拒否している口座の場合 ④振込画面で振込を行わず、何度も口座確認のみ行った場合 ※振込の口座確認機能が利用できなくなります。詳しくはこちら ... 詳細表示
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