代金回収先に口座振替依頼書を提出してもらいます。指定される引き落とし口座が金融機関に届出印の登録をしていない場合、「金融機関届出印欄」はどのように案内すればよいですか

口座振替依頼書の「金融機関届出印欄」の取扱いは、金融機関によって異なります。 収納企業さまからお客さまへ以下をご案内ください。 ＜北國銀行の場合＞ 「金融機関届出印欄」に認印を押印いただくようご案内ください。 ※北國銀行では届出印を登録していない口座を「印鑑レス口座」と呼びます。詳しくはこちら ＜他金融... 詳細表示

現在システム障害は発生していますか

システム障害発生状況については、こちらからご確認ください。 ※復旧している障害はこちらよりご確認ください 詳細表示

北國デジタルバンキングの「ご利用カード/可変パスワード表」を紛失してしまいました

＜管理者が使用するご利用カードを紛失した場合＞ 至急、以下までご連絡ください。サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間　平日9：00～17：00　※銀行休業日を除く 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 ... 詳細表示

東日本建設業保証前払い専用口座は、北國デジタルバンキングの利用口座に登録できますか

北國デジタルバンキングの利用口座に登録できます。 口座残高や入出金明細などの照会のみ利用できます。 詳細表示

北國デジタルバンキングの音声ワンタイムパスワードが確認できません

登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」以外の電話番号から発信していないかご確認ください。 音声ワンタイムパスワード用電話番号は、「設定」＞「マイページ」＞「基本情報」から確認できます。 音声ワンタイムパスワード用電話番号を変更したい場合はこちら ※通知された音声ワンタイムパスワードが聞き取り... 詳細表示

北國デジタルバンキングの認証アプリ利用時にエラーが出ます

以下をご確認ください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」を一度終了し、再起動（タスクキル） ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」以外に立ちあげているアプリの終了 ・スマートフォンの再起動（電源オン/オフ） ・アプリ、ブラウザのキャッシ... 詳細表示

北國デジタルバンキングに利用口座は最大いくつまで登録できますか

代表口座を含めて100口座まで登録できます。 ※定期預金は追加できません サービス利用口座の追加方法はこちら 詳細表示

北國デジタルバンキングを利用していますが、口座番号を証明するものを提出したいです

北國デジタルバンキングの管理者にて以下の手順で「口座番号のお知らせ」を印刷できます。 設定＞利用口座管理＞PDF印刷 詳細表示

北國デジタルバンキングに登録されているメールアドレスを変更したいです

＜管理者の場合＞ 北國デジタルバンキング画面右上の「設定」＞「マイページ」＞基本情報の変更欄にてメールアドレスの変更が可能です。 ご登録のメールアドレスが利用できない場合は初期化が必要となりますので、北國デジタルバンキングサポートデスクへご連絡ください。 ＜利用者の場合＞ 管理者へメールアドレスの変更を依... 詳細表示

北國デジタルバンキングを申込みしたい

お近くの北國銀行本支店窓口でお申込みできます。 北國デジタルバンキングの月額基本手数料は5,500円（税込）となります。詳しくはこちら ＜持ち物＞ ・代表口座、追加する利用口座の届出印 ・代表口座、利用口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳など） ・本人確認書類（法人の場合、来店者のもの... 詳細表示