よくあるご質問
北國デジタルバンキング個別振込の振込手数料や引落しについて知りたい
振込手数料はこちら 引落しは振込種類により異なります。 <個別振込> 引落日は翌月10日です。 ※月末締めの月間合計金額を代表口座から一括で引落します <総合振込・給与振込> 振込指定日に、お取引にて選択されたご利用口座より引落します 詳細表示
北國デジタルバンキングの完了画面(作成完了、承認完了)を印刷したい
各完了画面に印刷ボタンはないため、以下の方法をお試しください。 ・各サービスの取引状況照会画面にて該当取引の詳細を選択、表示された画面の「PDF印刷」を押下 ※取引状況照会画面の取扱状況により承認状況が確認できます 作成完了の場合:承認待ち 承認完了の場合:承認済み(または完了) ※承認・差... 詳細表示
インターネットバンキング(北國クラウドバンキング・北國デジタルバンキング)で暗号資産交換業者宛ての振込ができませんでした
お客さま保護および不正送金被害防止の観点より、インターネットバンキング(北國クラウドバンキング・北國デジタルバンキング)での暗号資産交換業者宛て振込の際に、振込依頼人名を口座名義人以外に変更する振込を一部制限しております。 口座名義の前後に数字などを付加する場合は制限されません。 ご家族名義などで振込みたい場... 詳細表示
北國デジタルバンキングの「ご利用カード/可変パスワード表」を紛失してしまいました
<管理者が使用するご利用カードを紛失した場合> 至急、以下までご連絡ください。サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間 平日9:00~17:00 ※銀行休業日を除く 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 ... 詳細表示
北國デジタルバンキングの認証アプリ利用者登録(追加)でエラーが出てしまいます
以下をご確認ください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア ・OS、アプリのバージョンアップ ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」の再起動(タスクキル) ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマート... 詳細表示
北國デジタルバンキングで登録する電話番号は、固定電話・携帯電話どちらでも登録できますか
どちらでも登録できます。 認証アプリの設定や、メールワンタイムパスワードが利用できない場合に、音声ワンタイムパスワードを確認するために電話番号を使用します。 詳細表示
北國デジタルバンキングの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目をご確認ください。 1.北國デジタルバンキングの「ご利用可能な推奨環境」をご確認ください。詳しくはこちら ※画面遷移後「開く」ボタンをクリックしてください 2.最新のページを表示するために、「更新」ボタンをクリ... 詳細表示
システム障害発生状況については、こちらからご確認ください。 ※復旧している障害はこちらよりご確認ください 詳細表示
お近くの北國銀行本支店窓口で利用口座追加のお手続きをお願いします。 新たに追加した利用口座は、登録手続きが完了した時点から利用できます。(入出金明細・振込入金明細は、登録日に照会する場合、当日分のみ確認できます) <持ち物> ・代表口座、追加する利用口座の届出印 ・代表口座、利用口座の口座番号がわかるもの... 詳細表示
北國デジタルバンキングの総合振込承認後に、内容の不備に気が付きましたが修正できますか
まだ承認時限(総合振込は振込指定日前1営業日の18時)経過前で、取扱状況が「承認済み」のものであれば修正できます。 ※「実行中」となっている場合は修正できません ①「承認」メニューから、総合振込の「承認済み予約中」のお取引の差戻し操作を行い、取扱状況が「作成中」となったことを確認します。 ②総合振込の「振込... 詳細表示
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