北國まるごと窓口ナビのチャット機能は24時間対応ですか

チャット対応時間は、9：00 ～ 17：00（GW、年末年始は休業します）です。 回答までにお時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示

北國まるごと窓口ナビでNISA口座開設の申込みはできますか

NISA口座開設のみのお申込みは、北國まるごと窓口ナビ（アプリ）ではできません。 既に当行で投資信託口座をお持ちでNISA口座開設をご希望の場合は、お近くの北國銀行本支店窓口、マネープラザでお手続きをお願いします。詳しくはこちら ※ご予約のうえ、ご来店ください。来店予約はこちら 詳細表示

北國マルチワンカードの利用明細をインターネットで確認したい

Vpassにご登録いただくことでマルチワンカードのご利用明細の確認が可能となります。詳細はこちらよりご確認ください。 ＜重要なお知らせ＞ 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し、各種機能を代替の商品に切替させていただくことになりました。詳しくはこちら 詳細表示

北國マルチワンカードのご利用代金明細書を無料で利用したいです

Vpassにて「カードご利用代金WEB明細書サービス」の登録をお願いします。 ※毎月15日までに登録いただくと翌月のお支払い分より適用となります 詳しくはこちら ＜重要なお知らせ＞ 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し、各種機能を代替の商品に切替させていただくことになりました... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビアプリが起動できません／画面が固まって動きません

アプリを最新バージョンに更新してください。 アプリを自動更新設定していない場合はアプリストア（App Storeもしくは Google Play ）からお手続きをお願いします。 改善しない場合は以下をお試しください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・スマートフォン端末空き容量の確認 ・OSの... 詳細表示

北國マルチワンカードの限度額を変更したい

北國マルチワンカードのショッピング限度額を変更したい場合は、カードデスクまでご連絡ください。 一時的に増枠したい場合は、審査のうえ、結果をご回答いたします。なお、増枠分のお支払方法は「1回払い」のみとなります。 ※審査の結果によってはご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください ※恒常的な増枠は... 詳細表示

北國マルチワンカードゴールドランクの特典を知りたい

主な特典は以下の通りです。 ①ゴールドデスク（カードやサービスに関するゴールド会員様専用デスク） ②ドクターコール24（24時間・年中無休の健康相談デスク） ③エクセレントホテルズ、VJシュープリームセレクション、ハーツGoldプラス・リワーズ ④空港ラウンジサービス（国内主要空港で出発前や到着後にラウン... 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)で口座情報が見られなくなりました

API接続への切り替えがお済みでないお客さまは口座情報が連携できなくなります。 案内画面に従いAPI接続への切り替え操作をお願いいたします。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続でなぜキャッシュカードが必要なのですか

会計ソフト(家計簿アプリ)をご利用いただくにあたり、口座情報を安全に連携するためです。 初回にキャッシュカードの暗証番号等で本人認証することで、会計ソフト(家計簿アプリ)にインターネットバンキングのユーザーIDやパスワードを預けることなく口座連携できるようになります。 詳細表示

北國おサイフアプリが起動できません/画面が固まって動きません/通信が切れましたと表示されます

北國おサイフアプリは2024年2月末でサービスを終了しました。 北國デビットアプリをご利用ください。 北國Visaデビットカードをお持ちでない場合は、北國クラウドバンキングをご利用ください。 詳細表示