よくあるご質問
北國クラウドバンキングで投資信託の取引をしたいです。ファンドの受付不可日とは何ですか
確認ください。 1月~3月 4月~6月 7月~9月 10月~12月 詳細表示
以下をご確認ください。 ・ご契約者番号は半角数字9桁で入力していますか ・ログインパスワードは半角英数字6~16桁で入力していますか ・ログインパスワードの英大文字、英小文字を正しく入力していますか ・毎月第3土曜日の22:55から翌7:00はメンテナンスのためご利用いただけません ・カードを窓口で 詳細表示
北國クラウドバンキングの「ご利用カード」再発行後の手続きが知りたい
お手元に新しい「ご利用カード」をご用意のうえ、ログインしてください。 アプリをご利用の場合は、アプリ起動後にアプリセットアップが必要です。 ※窓口でカードを再発行した場合、翌日午前6時からログインできます。 詳細表示
北國デジタルバンキングへの切替により、北國でんさいサービスはどこからログインすればいいですか
北國でんさいサービスへのログイン方法は、以下の日程で一斉に切り替わります。 2024年5月31日(金)まで:北國ウェブ・アクセスからのみログインできます。 2024年6月3日(月)以降:北國デジタルバンキングからのみログインできます。 詳細表示
北國クラウドバンキングでファンドを解約した場合は、どの口座に入金されますか
投資信託口座の開設時にご指定いただいた預金口座へ入金となります。 夜間2時頃に入金となり、お取引内容は朝6時頃に北國クラウドバンキングに反映されます。 詳細表示
北國クラウドバンキングでは投資信託のいつ時点の残高や取引明細が照会できますか
原則として前営業日時点の残高、取引明細の照会が可能です。照会画面上に表示されている基準日をご確認ください。基準日は、毎日(銀行休業日を除く)午前6時頃更新されます。 詳細表示
承認パスワードには必ず英文字、数字をそれぞれ1つ以上含める必要があり、6桁から12桁の範囲で設定していただけます。英文字では大文字・小文字も判別します。また記号はパスワードに使用できません。 詳細表示
(通帳、キャッシュカードなど) ※窓口でカードをお受け取りいただいた場合、翌日午前6時からログインできます。 <お電話でのお手続き> 代表口座の口座番号がわかるものをお手元にご用意のうえ契約者ご本人さまがお電話ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9 詳細表示
北國クラウドバンキングの「お取引確認番号」を何回も間違えて使えなくなりました
免許証など顔写真付きの本人確認資料を持参のうえご来店いただくと、その場でカードを再発行させていただきます。 窓口で再発行したカードはカード発行日の翌朝6:00ごろからご利用いただけます。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は 詳細表示
北國ウェブ・アクセスでは振込振替などの取引結果を連絡してもらえますか
) (6)予約承認取消時(利用者申請を管理者が取消) (7)予約取消時(利用者申請を承認後取消) (8)予約取消時(管理者) (9)予約結果反映時(月~日)10:00 (10)確認結果反映時(月~日)21:45、23:15 詳細表示
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