よくあるご質問
HOKKOKU LIFE+LightからPrimeへプラン変更しました。いつから特典が利用できますか
HOKKOKU LIFE+LightからPrimeに変更した場合、特典は最短で申込の翌日からご利用いただけます。 ※特典によって付与されるタイミングは異なります。 詳しくはこちら 詳細表示
北國銀行で火災保険を契約しています。更新や各種変更手続きの際の連絡先を知りたい
火災保険の更新、変更手続きの際はダイレクトセンターまでご連絡ください。お手元に証券番号がわかるものをご用意のうえご連絡いただけるとスムーズです。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140 受付時間 9:00~17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示
iDeCoの運用商品預替(スイッチング)の取消・変更はできますか
預替申込日の同時間帯に限り可能です。 ・時間帯1 8:00~12:00 ・時間帯2 12:00~16:00 ・時間帯3 16:00~翌日8:00 例:申込日が10月2日(月)9時の場合、10月2日(月)正午12時までであれば取消・変更可能です。 ※預替を行う日が金融機関休業日の場合は、翌営業日8:00まで 詳細表示
「北國クラウドバンキング」での振込みで依頼人名を変更したい(依頼人名の前後に番号を追加したい)
変更できます。依頼人名欄にご契約者さまのお名前が初期表示されていますが、直接入力して変更してください。(全角カナ、全角英字(大文字)、全角数字のみ入力可能です。) 詳細表示
現在使用している普通預金口座をWeb通帳(通帳レス口座)へ変更したいです
。 ※ホームページからお申込みの場合は、Web通帳への変更と同時に印鑑レス口座になります。 <北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえご来店ください。 ・対象口座番号がわかるもの(通帳、キャッシュカードなど) ・顔写真付き本人確認書類(顔写真付きがない場合、顔写真無し2点) 詳細表示
「お客さま情報ご提出のお願い(個人・個人事業主のお客さま)」に印字されている電話番号から変更になっている場合、どのような手続きが必要ですか
「お客さま情報ご提出のお願い」をご回答いただく際に、新しい電話番号を申し出いただくことで電話番号変更手続きと同時に変更を承ります。 Web回答・・・新しいお電話番号を入力してください 郵送回答・・・新しいお電話番号を記入のうえご返送ください ※ご住所に変更がある場合は、別途住所変更手続きをお願いします 詳しく 詳細表示
『北國デジタルバンキング「料金払込」サービス利用限度額変更のお願い』が届きましたが、何か手続きは必要ですか
北國デジタルバンキングでは「料金払込(ペイジー)」サービスの利用限度額が、自動的に「1,000万円/日」で設定されます。 限度額の引き上げ、引き下げをご希望の場合、同封の限度額変更依頼書を記入のうえ、返信用封筒でご返送ください。 ※「料金払込(ペイジー)」についてはこちら ※その他サービスの限度額については 詳細表示
Visaデビットカードで購入した商品の金額が変更となったのですが、「取消・返品不可のご案内」のメールが届きました
ショップの手続き方法によって、金額変更にあたり「取消・返品不可のご案内」のメールが届くことがあります。 しばらくお待ちいただくと「取消・返品のご案内」のメールが届き、差額が返金または引き落としされます。 ※お待ちいただく期間はお買い物をされたショップの手続きによって異なります。 詳細表示
HOKKOKU LIFE+PrimeからLightへ戻したいです
HOKKOKU LIFE+PrimeからLightへのプラン変更は、北國クラウドバンキングでお手続きできます。 <変更方法> ①北國クラウドバンキングへログイン ②マイページより「プラン変更」ボタンをクリック ③注意事項等確認し、申込 ※ライト会員への適用は翌月となります。 会費引き落とし日の10日までに 詳細表示
窓口で口座開設や住所変更、名義変更などの手続きをする場合、必ず来店予約が必要ですか
ご来店の予約をいただけますと、優先的にお手続きができます。来店予約はこちら ご予約がない場合は、ご来店いただいた順番にご案内いたします。 詳細表示
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