＜管理者が使用するご利用カードを紛失した場合＞
至急、以下までご連絡ください。サービス利用停止の手続きをいたします。
◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆
0120-508-053　受付時間　平日9：00～17：00　※銀行休業日を除く
上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。
0120-895-640

ご利用カードの再発行についてはこちら
ご利用カードを発見した場合についてはこちら
 

＜利用者が使用する可変パスワード表を紛失した場合＞
管理者は至急利用者の操作ロックを行ってください。
管理者は「設定」＞「利用者管理」から対象の利用者を選択（チェックボックスにチェック）し、画面右上の「選択した利用者を操作ロック」ボタンを押下することで、対象者の利用を停止できます。
 

対象の利用者で操作を再開する場合は、管理者が可変パスワード表を更新後、操作ロックを解除してください。
利用者の操作を再開する方法はこちら