北國デジタルバンキングのワンタイムパスワードの入力を誤って、ロックがかかってしまいました

＜管理者の場合＞ ワンタイムパスワードのロック解除は、お近くの北國銀行本支店窓口へのご来店、もしくはお電話にてお手続きできます。 管理者さまからサポートデスクにお問い合わせください。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間　平日9：00～17：00　※銀行休業日を除く... 詳細表示

北國デジタルバンキングで総合振込・給与振込の機能を追加したい

お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 新たに追加したサービスは、翌日朝から利用できます。 ＜持ち物＞ ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳など） ・本人確認書類（法人の場合、来店者のもの） ・代表者以外の方が来店する場合は関係者であることが確認できるも... 詳細表示

北國でんさいサービスを利用したい（北國デジタルバンキングの契約があるお客さま）

お取引店でお手続きできます。 ＜持ち物＞ ・北國デジタルバンキング代表口座の届出印 ・北國デジタルバンキング代表口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード・通帳など） ・来店者さまの本人確認書類 ・法人の履歴事項全部証明書（発行から6ヶ月以内の原本） 詳細表示

北國デジタルバンキング総合振込の作成画面でCSV形式のデータをアップロードできません／画面に「手数料負担区分が不正です」と表示されます

北國銀行あての振込明細で手数料負担区分が先方「1」となっている場合はエラーになります。 当方「0」に変更してから、再度アップロードをお試しください。 詳細表示

北國デジタルバンキングのサービス機能の追加申込に手数料や料金は発生しますか

サービス機能（総合振込・給与振込・口座振替・IS-NET）の追加申込に際して手数料や料金は発生しません。 詳細表示

各サービスの限度額を北國デジタルバンキングで確認できますか

「設定」＞「契約者管理」から各サービスの限度額を確認できます。 ※限度額は、管理者・利用者ともに確認できます 詳細表示

北國デジタルバンキングを解約したい

お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳など） ・北國デジタルバンキングご利用カード ・本人確認書類（法人の場合、来店者のもの） ・代表者以外の方が来店する場合は関係者であることが確認できるもの（名刺、社員証など） ... 詳細表示

北國デジタルバンキングの認証アプリ利用時にエラーが出ます

以下をご確認ください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」を一度終了し、再起動（タスクキル） ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」以外に立ちあげているアプリの終了 ・スマートフォンの再起動（電源オン/オフ） ・アプリ、ブラウザのキャッシ... 詳細表示

北國デジタルバンキングで取引を作成しましたが、承認方法がわかりません。どこから進めばいいですか

メニューの「承認＞承認・差戻し」から、承認したいお取引を選択してお手続きください。 個別振込の場合は、最大10件選択しての一括承認ができます。 メニューの「承認＞個別振込一括承認「一括承認」」から承認したいお取引の左横チェックボックスを選択し、お手続きください。 ※個別振込は、メニューの「承認＞承認・差戻し... 詳細表示

北國デジタルバンキングの承認方法を「メールワンタイムパスワード＋可変パスワード」から、「認証アプリ」に変更したいです

管理者のスマートフォンへ「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」をダウンロードし、初期設定を行うことで、承認方法が認証アプリに変更となります。 ※この変更を行うと、利用者全員が「認証アプリ」による承認となります 詳細表示