よくあるご質問
北國デジタルバンキングの総合振込で、一時保存したデータに追加入力したい
振込>総合振込>「一時保存の編集」を押下>一時保存中のお取引の「選択」を押下>振込金額の入力画面にて、振込先口座一覧が表示されている箇所の右上にある「新規振込先追加」ボタンから、追加される振込先情報をご入力ください。 詳細表示
北國デジタルバンキング総合振込の作成画面でCSV形式のデータをアップロードできません/画面に「手数料負担区分が不正です」と表示されます
北國銀行あての振込明細で手数料負担区分が先方「1」となっている場合はエラーになります。 当方「0」に変更してから、再度アップロードをお試しください。 詳細表示
「PDF印刷」の表示がある画面が印刷できます。 画面上の「PDF印刷」を押下し、ダウンロードされたPDFファイルを印刷してください。 なお、総合振込・給与振込の一部だけを選択しての印刷はできません。 詳細表示
北國デジタルバンキングの総合振込承認後に、内容の不備に気が付きましたが修正できますか
まだ承認時限(総合振込は振込指定日前1営業日の18時)経過前で、取扱状況が「承認済み」のものであれば修正できます。 ※「実行中」となっている場合は修正できません ①「承認」メニューから、総合振込の「承認済み予約中」のお取引の差戻し操作を行い、取扱状況が「作成中」となったことを確認します。 ②総合振込の「振込... 詳細表示
北國デジタルバンキングの「取消」と「差戻し」は何が違いますか
<取消操作> 取扱状況が「取消」に変更されると、その取引は何もお手続きできなくなります。 <差戻し操作> 取扱状況が「作成中」に変更され、「一時保存の編集」から再度編集ができます。 ※入力中のデータはそのまま保存されており、当初データ作成者以外の利用者(作成権限と口座権限が付与された利用者)でも編集ができ... 詳細表示
北國デジタルバンキングの「ご利用カード/可変パスワード表」を紛失してしまいました
<管理者が使用するご利用カードを紛失した場合> 至急、以下までご連絡ください。サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間 平日9:00~17:00 ※銀行休業日を除く 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 ... 詳細表示
北國デジタルバンキングの個別振込「新規先へのお振込」にて取引を作成した場合、振込先への追加はできますか
作成完了画面の最下部に表示される「この振込先口座を登録する」を押下してください。 登録名や顧客コード(任意項目)、グループの選択後に振込先に追加されます。 詳細表示
北國デジタルバンキングの音声ワンタイムパスワードが確認できません
登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」以外の電話番号から発信していないかご確認ください。 音声ワンタイムパスワード用電話番号は、「設定」>「マイページ」>「基本情報」から確認できます。 音声ワンタイムパスワード用電話番号を変更したい場合はこちら ※通知された音声ワンタイムパスワードが聞き取り... 詳細表示
紛失した北國デジタルバンキングの「ご利用カード」が見つかった場合、何か手続きは必要ですか
お近くの北國銀行本支店窓口で利用再開のお手続きをお願いします。 <持ち物> ・発見されたご利用カード ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの(通帳、キャッシュカードなど) ・本人確認書類(法人の場合、来店者のもの) ※代表者以外の方が来店される場合は以下も必要です ・履歴事項全部証明書... 詳細表示
北國デジタルバンキングの個別振込データと同じデータを総合振込振込先にアップロードできますか
できます。 <全銀形式ファイルをアップロードする場合> 契約者名の前に記載された10桁の「0」を総合振込の委託者コード10桁に変更してください。 <CSV形式ファイルをアップロードする場合> 総振/給振/個振区分をすべて「3」から「1」に変更してください。 また、お客さまご自身でデータをアップロードする... 詳細表示
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