北國銀行から心当たりのない電話がかかってきましが、どうすれば良いですか

11月17日より北國デジタルバンキングサポートデスクを装い、お客さま宛てに自動音声などによる不審な電話がかかってくる事案が発生しています。 北國銀行より自動音声によるお電話は行っておりませんので、お電話はすぐにお切りください。 個人情報やログイン情報の不正取得などの被害につながる可能性がありますので、ご注意く... 詳細表示

インターネットバンキング（北國クラウドバンキング・北國デジタルバンキング）で暗号資産交換業者宛ての振込ができませんでした

お客さま保護および不正送金被害防止の観点より、インターネットバンキング（北國クラウドバンキング・北國デジタルバンキング）での暗号資産交換業者宛て振込の際に、振込依頼人名を口座名義人以外に変更する振込を一部制限しております。 口座名義の前後に数字などを付加する場合は制限されません。 ご家族名義などで振込みたい場... 詳細表示

北國デジタルバンキングを利用していますが、口座番号を証明するものを提出したいです

北國デジタルバンキングの管理者にて以下の手順で「口座番号のお知らせ」を印刷できます。 設定＞利用口座管理＞PDF印刷 詳細表示

現在システム障害は発生していますか

システム障害発生状況については、こちらからご確認ください。 ※復旧している障害はこちらよりご確認ください 詳細表示

北國銀行からのキャンペーン案内などのお知らせメール配信を停止したい

メールアドレスをご登録されているサービスごとに配信停止手続きをお願いします。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング ③北國デジタルバンキング 詳細表示

北國デジタルバンキングの口座確認機能とはなんですか

他金融機関あての個別振込の際に、入力した金融機関名・支店名・科目・口座番号からお受取人名（カナ）の情報を取得する機能です。 ※他金融機関の都合により、口座情報を取得できない日時があります。その場合は、お受取人名（カナ）のご入力が必要です ※口座情報の不正取得を防止する目的から、実際の振込を行わずに一定回数以上... 詳細表示

北國デジタルバンキングの個別振込データと同じデータを総合振込振込先にアップロードできますか

できます。 ＜全銀形式ファイルをアップロードする場合＞ 契約者名の前に記載された10桁の「0」を総合振込の委託者コード10桁に変更してください。 ＜CSV形式ファイルをアップロードする場合＞ 総振／給振／個振区分をすべて「3」から「1」に変更してください。 また、お客さまご自身でデータをアップロードする... 詳細表示

北國デジタルバンキング個別振込の振込手数料や引落しについて知りたい

振込手数料はこちら 引落しは振込種類により異なります。 ＜個別振込＞ 引落日は翌月10日です。 ※月末締めの月間合計金額を代表口座から一括で引落します ＜総合振込・給与振込＞ 振込指定日に、お取引にて選択されたご利用口座より引落します 詳細表示

北國デジタルバンキング総合振込の振込先アップロード画面でCSV形式のデータをアップロードできません／画面に「手数料負担区分が不正です」と表示されます

北國銀行あての振込明細で手数料負担区分が先方「1」となっている場合はエラーになります。 当方「0」に変更してから、再度アップロードをお試しください。 詳細表示

代金回収先に口座振替依頼書を提出してもらいます。指定される引き落とし口座が金融機関に届出印の登録をしていない場合、「金融機関届出印欄」はどのように案内すればよいですか

口座振替依頼書の「金融機関届出印欄」の取扱いは、金融機関によって異なります。 収納企業さまからお客さまへ以下をご案内ください。 ＜北國銀行の場合＞ 「金融機関届出印欄」に認印を押印いただくようご案内ください。 ※北國銀行では届出印を登録していない口座を「印鑑レス口座」と呼びます。詳しくはこちら ＜他金融... 詳細表示