北國デジタルバンキングを利用するためにメールアドレス・電話番号は必要ですか

お取引に関する通知やワンタイムパスワード通知のため、メールアドレスおよび電話番号の登録が必要です。 管理者およびすべての利用者は、初期設定の際に登録してください。 登録したメールアドレスを変更したい場合はこちら 登録した電話番号を変更したい場合はこちら 詳細表示

北國デジタルバンキングを利用していますが、口座番号を証明するものを提出したいです

北國デジタルバンキングの管理者にて以下の手順で「口座番号のお知らせ」を印刷できます。 設定＞利用口座管理＞PDF印刷 詳細表示

インターネットバンキング（北國クラウドバンキング・北國デジタルバンキング）で、暗号資産交換業者宛ての振込を行う際に、依頼人名の変更制限がされるのはなぜですか

フィッシングによる不正送金や特殊詐欺の被害金が暗号資産交換業者の口座に送金される事例が増加しているため、インターネットバンキング（北國クラウドバンキング・北國デジタルバンキング）では、お客さま保護および不正送金被害防止の観点から一部振込制限を行っております。 詳細表示

北國デジタルバンキングでは、複数の利用者で同じ電話番号を登録できますか

管理者と利用者（もしくは複数の利用者）で同じ電話番号を登録できます。 詳細表示

北國デジタルバンキング総合振込の作成画面でCSV形式のデータをアップロードできません／画面に「手数料負担区分が不正です」と表示されます

北國銀行あての振込明細で手数料負担区分が先方「1」となっている場合はエラーになります。 当方「0」に変更してから、再度アップロードをお試しください。 詳細表示

北國デジタルバンキングの振込先に、同じ口座を登録名を変えて新たに登録したい

同一の口座（金融機関・支店・科目・口座番号が同じ）を複数登録したい場合は、異なる顧客コードを入力することで登録が可能です。 詳細表示

北國デジタルバンキングのログイン画面が正しく表示されません

北國デジタルバンキングの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目をご確認ください。 1.北國デジタルバンキングの「ご利用可能な推奨環境」をご確認ください。詳しくはこちら ※画面遷移後「開く」ボタンをクリックしてください 2.最新のページを表示するために、「更新」ボタンをクリ... 詳細表示

北國デジタルバンキングの画面に「ご登録のメールアドレスにメールをお届けできませんでした。メールアドレスに誤りがないかご確認ください。」とメッセージが表示されています。どうしたらよいですか

メールがお届けできない事象が発生した場合に表示されます。 ＜メールは届いているがメッセージが表示される場合＞ 北國デジタルバンキングからのメールがお客さまにお届けできると表示は消えます。 ※反映までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください ＜メールが届かない場合（メールアドレスを変更した... 詳細表示

北國デジタルバンキングの口座確認機能が利用できなくなりました

振込実行（作成完了・承認実行）せずに、何度も口座確認機能のみを利用した場合、ロックがかかります。振込を行わず、口座確認のみのご利用はお控えください。 ※口座確認機能が利用できなくても、振込は可能です 口座確認機能のロック解除は、お近くの北國銀行本支店窓口へのご来店、もしくはお電話にてお手続きできます。 ... 詳細表示

北國デジタルバンキングのワンタイムパスワードの入力を誤って、ロックがかかってしまいました

＜管理者の場合＞ ワンタイムパスワードのロック解除は、お近くの北國銀行本支店窓口へのご来店、もしくはお電話にてお手続きできます。 管理者さまからサポートデスクにお問い合わせください。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間　平日9：00～17：00　※銀行休業日を除く... 詳細表示