よくあるご質問
北國デビットアプリで過去何日分の北國VisaデビットETC利用履歴を見ることができますか
最長12ヶ月分確認できます。 ETCの利用明細確認方法についてはこちら 詳細表示
北國デビットアプリで普通預金口座残高や北國Visaデビットポイントを確認できますか
可能です。 <普通預金口座残高> 画面下部の固定バーより「ホーム」タブをタップします。 「ホーム」画面上部の「北國Visaデビット」を「普通預金口座」に切り替えると、普通預金口座残高が表示されます。 ※総合口座貸越やプラスサービス利用時の残高はマイナス表示されます。 <北國Visaデビットポイント> ... 詳細表示
1つのアカウントにつき1枚の北國Visaデビットカードが登録できます。 複数の北國Visaデビットカードを登録する場合は、アカウントごとにメールアドレスが必要になり、それぞれ初期登録が必要です。 また、1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、設定・情報>アカウントよりログアウトし、アカウント毎にログ... 詳細表示
以下をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。(半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など) ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。(迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります) ③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。(... 詳細表示
北國デビットアプリに登録しているメールアドレスが利用できないアドレスのため、パスワードの再設定ができません
北國デビットアプリに登録したメールアドレスでパスワードの再設定ができない場合は、新しいメールアドレスで初期登録をお願いします。 初期登録方法はこちら 詳細表示
スマートフォンが北國デビットアプリのご利用環境対象外です。どうしたらよいですか
ご利用のスマートフォンが、ご利用環境対象外の場合、恐れ入りますが、以下サービスのご利用をお願いいたします。 <北國Visaデビットカード利用明細> 会員さま向けウェブサービスより確認できます。 <普通預金入出金明細> 北國クラウドバンキングより確認できます。 お申込みについてはこちら ※こちらの環境で... 詳細表示
北國デビットアプリのパスワードに使用できる文字・記号を教えてください
以下の通りです。 <設定条件> 8~16文字かつ、英字小文字・英字大文字・数字(0-9)・記号のうち3種類を使用 <利用可能な記号> @#$%^&*-_+=[]{}|¥:',?/~"();!. 「<>」「.@(@の直前にピリオド (.) が連続している)」は利用できません。 詳細表示
北國デビットアプリのパスワードが分からない場合はどうすればいいですか
ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちら」から、パスワードの再設定を行ってください。 その際に登録のメールアドレスの入力が必要です。 詳細表示
北國デビットアプリでは定期預金の明細や残高の確認はできません。 北國クラウドバンキングをご利用ください。 北國デビットアプリで確認できる口座はこちら 詳細表示
北國デビットアプリのパスコードが分からない場合はどうすればいいですか
パスコード入力画面の「パスコードをお忘れの場合」からデビットアプリに再ログインしていただき、パスコードの再設定を行ってください。 詳細表示
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