「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」とはなんですか

「令和6年能登半島地震および能登豪雨」または「令和7年8月金沢豪雨」で被害に遭われた個人のお客さまにつきましては、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の適用が可能となりました。 地震や豪雨の影響で住宅ローンなどの返済が困難となったお客さまが、本ガイドラインを利用することで、一定の要件の下、住宅... 詳細表示

北國デジタルバンキング以外で、でんさいサービスを利用したいです

北國銀行では、北國デジタルバンキングご契約の方のみでんさいサービスが利用可能です。 詳細表示

災害義援金の振込について教えてください

当行でお取り扱いできる災害義援金の受付についてはこちらをご覧ください。 ※窓口で10万円を超える現金によるお振込みには本人確認書類が必要です。詳しくはこちら ※ATMでは10万円を超える現金のお振込みはお取り扱いできません 詳細表示

北國銀行で加入している火災保険について知りたい/北國銀行で加入した火災保険に地震保険を追加したい

下記までお問い合わせをお願いします。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140　受付時間 9：00～17：00（GW、年末年始は休業します） 詳細表示

生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」で住所や電話番号の変更手続きはできますか

手続きできます。 北國銀行では、生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」を通じて、住所変更などの各種手続きをオンラインで完結できるサービスを提供しています。 このサービスを利用することで、以下の手続きが24時間オンラインで完結できます。 ・自治体への転出届・転入予約 ・金融機関への届出住所、電話番号の変更 ... 詳細表示

北國銀行が送信するSMS（ショートメッセージサービス）の内容と送信元番号を教えてください

北國銀行が送信するSMSの内容と送信元番号は下記のとおりです。 ・お客さまとご連絡がとれない場合のご連絡依頼や電話の応対アンケートなど 0120-680-069　※ソフトバンクをご利用のお客さまのみ「0032069000」 ・各種お支払いのご入金に関するご依頼 0120-575-733　※ソフトバンクをご... 詳細表示

北國Visaデビット・ビジネスデビットのETCカード利用料金のインボイスを発行してほしいです

各高速道路会社で発行します。 「ETC利用照会サービス」（外部サイトへ移動します）にて発行依頼をお願いします。 詳細表示

破産管財人等口座開設手数料はどのような場合に必要ですか

破産管財人などの口座開設時や開設済の口座を破産管財人などの口座へ名義変更する場合に必要です。 ※手数料金額はこちら ※本手数料の対象はこちら 詳細表示

トチツーカの問い合わせ先を知りたいです

よくあるご質問をご覧ください。 ＜一般ユーザーの方＞ よくあるご質問はこちら ※解決しない場合、トチツーカヘルプデスクまでお問い合わせください ◆トチツーカヘルプデスク◆ 0120-122-711　営業時間：9:00～17:00 （北國銀行休業日を除く） ＜事業者の方＞ よくあるご質問はこちら ※... 詳細表示

北國銀行から届いていたメールが届かなくなりました

以下の点をご確認ください。 １．利用されているメールのセキュリティにより、届かなくなった可能性があります。 ※メールサービス各社にて迷惑メールへのセキュリティ対応が進められているため、メールが届かない場合があります ①迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認をお願いします。 ②メールサービ... 詳細表示