北國おまかせNaviで認証コードのメールが届きません

認証コードのメールが届かない場合は、下記についてご確認ください。 ＜メールの受信設定＞ お客さまのご利用環境によっては、ウェルスナビ社からお送りするメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合があります。「wealthnavi.jp」からのメールが受信できるようにご設定ください。 ＜メールの受信フォル... 詳細表示

北國おまかせNaviの2段階認証を設定したい

はじめに、お使いのスマートフォンへ2段階認証アプリのインストールをお願いいたします。 お使いいただける2段階認証アプリについてはこちらをご確認ください。 アプリをインストールされましたら、北國おまかせNaviにて以下の手順で2段階認証の設定を行ってください。 すでにインストールされている場合も、以下の手順で... 詳細表示

北國おまかせNaviのパスワードがロックされてしまいました

ロックされた場合、一定時間が経過すると自動的にロックが解除されます。しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。 しばらく時間をおいてもロックが解除されない場合は、ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。 ウェルスナビ IDお客様サポート 固定電話からのお問い合わせ　0120... 詳細表示

北國おまかせNaviの「ログイン時メール通知」とは何ですか

「ログイン時メール通知」は、北國おまかせNaviにログインがあった際に、その旨をご登録のメールアドレスへお知らせする機能です。 設定いただくことで、万が一、ご本人さま以外による不正なログインがあった場合に、お客さまが速やかに認識できます。 「ログイン時メール通知」の設定手順 1. 「お客様情報」をタップする... 詳細表示

北國おまかせNaviのパスワードの変更方法を知りたい

以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1.北國おまかせNaviにログインします。 パソコンの場合、右上に表示されているお客様番号をクリックします。 スマートフォン、タブレットの場合、右上のメニュータブ「≡」をタップし、メニューの下のお客様番号をクリックします。 2.ご登録情報が表示されま... 詳細表示

北國おまかせNaviの積立コースや積立額、引落日を変更したい

積立コース、積立額、引落日はいつでも変更できます。 変更手続きにつきましては、以下の手順をご参照ください。 1.北國おまかせNaviにログイン後、「積立」メニューを開きます。 2.変更したい積立設定の「積立内容を変更する」ボタンを押します。 3.積立コースを選択します。 4.積立額、ボーナス月の加算額を... 詳細表示

北國おまかせNaviで特定の月だけ積立額を変更したい

北國おまかせNaviでは通常の積立に加え、「ボーナス月の加算額」を設定することで、ボーナス月などに合わせて積立額を変更いただけます。 詳細表示

「おまかせNISA」口座の解約手続きについて教えてください

おまかせNISA口座の解約手続きはこちらをご確認ください。 詳細表示

北國おまかせNaviのパスワードを忘れてしまいました

以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1.北國おまかせNaviのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」より遷移した画面よりご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。 2.ご登録されたメールアドレスへパスワードを再設定するためのメールが送信されます。 メールに記... 詳細表示

北國おまかせNaviの出金をしたい

北國おまかせNaviでは「出金」メニューから出金できます。 出金には以下の2つの方法がございます。 1.全額を出金する 全額を出金したい場合、「全額出金する」を選択してください。 2.金額を指定して出金する 一部を出金したい場合、出金を希望する金額を入力してください。 出金希望額に合わせてETF（... 詳細表示