よくあるご質問
でんさい支払等記録の仮登録で、支払日に未来日を入力したらエラーとなりました
支払日は、本日を含む過去日の入力が可能です。 詳細表示
<支払期限前> 債務者からの記録請求の場合は、支払期日の7営業日前までに全ての手続き(仮登録/承認/承諾)を完了すれば、支払等記録は可能です。 債権者からの記録請求の場合は、支払期日の3営業日前まで手続きできます。 <支払期限後> 支払不能データ確定後(支払期日の3営業日後)であれば、その後の期限は特にあ... 詳細表示
債権者側・債務者側双方が、債権者請求を利用可能である必要があります。 詳細表示
でんさい債権者請求による発生記録の仮登録・承認登録をしました。その後に必要な処理はありますか?
同日を含む記録請求日(でんさい入力日)以降、電子記録予定年月日から5営業日以内に相手方からの諾否回答が必要です。 詳細表示
でんさい仮登録時に決定する「請求番号」は、どのような時に利用しますか?
承認待ち一覧・差戻し中一覧を表示したときに請求番号もあわせて表示されるため、条件検索を利用すると該当の債権の特定がしやすくなります。 詳細表示
でんさいで担当者が仮登録を行なったことを、どうすれば確認できますか?
承認者に対して、仮登録が行なわれたことを知らせるメールが届きます。また、トップ画面の「承認待ち件数」に件数が表示されます。期限内の承認・差戻しの手続きをお願いします。 詳細表示
でんさいで『仮登録の実行』をクリックしても、画面の上部に戻って進みません
仮登録の実行には、実行キーのすぐ上に表示されている「内容を確認しました」のチェックボックスにチェックを入れる必要があります。 詳細表示
企業内LAN環境であっても、インターネットに接続できる環境であればご利用いただけます。ただし、LAN環境の設定によっては、ご利用いただけない場合もありますので、使用開始に先立って貴社のシステムご担当者にご確認ください。 詳細表示
複数発生でちゃんと承認を行ったのに、でんさいが発生されていなかった。なぜですか?
承認操作後に届く結果通知の確認はされましたか? 結果が「NG」となっていた場合は全件エラー扱いとなりますので、でんさいは発生されておりません。 承認操作後、必ず結果の確認をされるようお願いいたします。 詳細表示
管理者(マスターユーザ)1名+利用者(一般ユーザ)10名となります。 詳細表示
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