登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」以外の電話番号から発信していないかご確認ください。
音声ワンタイムパスワード用電話番号は、「設定」＞「マイページ」＞「基本情報」から確認できます。
音声ワンタイムパスワード用電話番号を変更したい場合はこちら

※通知された音声ワンタイムパスワードが聞き取りにくい場合は、有効期限内に再度「0120-249-009」へ発信することで同一の音声ワンタイムパスワードを確認できます
※認証アプリでの利用者登録（追加）で音声ワンタイムパスワードを確認する場合も、同様の内容をご確認ください

音声ワンタイムパスワードの有効期限20分を経過している場合は、お手続きをはじめからやり直してください。