現在、一部のお客さまにおいて、アプリセットアップ時に自動音声で通知される本人確認コードが聞き取れない事象が発生しております。

現在原因を調査中です。

＜発生する可能性がある端末・キャリア＞

 iPhone（主にiPhone16e、17e）かつ楽天モバイル

※時間帯を変えて何度かお試しいただくことで、解消する場合があります 

※お急ぎの場合は、アプリではなくブラウザ（Safariなど）からのご利用をお試しください ブラウザからもご利用いただけない場合は、恐れ入りますが、北國クラウドバンキングサポートデスクまでお問い合わせください

◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆

 0120-508-789 

受付時間 9：00 ～ 17：00（GW、年末年始は休業します）