よくあるご質問

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  • No : 9906
  • 公開日時 : 2025/09/22 00:00
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one parettoの認証コードが届きません

回答

以下をご確認ください。
①メールアドレスの入力間違いはないですか。(半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など)
②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。(迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります)
③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。
no_reply_one-paretto@cashless.hokkokubank.co.jpのメールが受信できるよう設定をお願いします)
④gmailの場合、プロモーションや迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか。また、スレッドにまとめられていませんか。
⑤通信環境によって受信に時間がかかる場合があります。メール受信箱を更新いただき、最新の状態にしてください。
⑥ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがあります。
アプリの再起動(タスクキル)、その他アプリの切断、スマートフォンの再起動(電源オン/オフ)、アプリをアンインストールし再度インストールをお試しください。

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