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  • No : 1328
  • 公開日時 : 2018/06/28 16:00
  • 更新日時 : 2019/03/14 10:45
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でんさい決済日当日、口座に入金されません(お客さま=債権者)

でんさい決済日当日、口座に入金されません(お客さま=債権者)
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回答

お客さま(=債権者)の名義相違等口座情報の変更でエラーとなった場合、または債務者の資金不足の場合が考えられます。取引店または債務者に、一度お問い合わせください。
でんさいネットでは、債務者の口座から資金が引き落とされた後、自動的に債権者の口座に入金されるので、債務者の決済口座が資金不足となっている場合、債権者の口座には入金されません。
また、名義相違等口座情報の変更でエラーとなった場合、債権者口座へ入金できず債務者に資金が返戻される可能性があります。

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