よくあるご質問
北國デジタルバンキングの「ワンタイムパスワード」のメールが届かない
以下をご確認ください。 ①登録されているメールアドレスはお間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。 メールアドレスの変更についてはこちら ②迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか。 迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。 ③受信メー... 詳細表示
北國デジタルバンキングで総合振込・給与振込の機能を追加したい
お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 新たに追加したサービスは、翌日朝から利用できます。 <持ち物> ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの(キャッシュカード、通帳など) ・本人確認書類(法人の場合、来店者のもの) ・代表者以外の方が来店する場合は関係者であることが確認できるも... 詳細表示
北國デジタルバンキングの口座確認機能が利用できなくなりました
振込実行(作成完了・承認実行)せずに、何度も口座確認機能のみを利用した場合、ロックがかかります。振込を行わず、口座確認のみのご利用はお控えください。 ※口座確認機能が利用できなくても、振込は可能です 口座確認機能のロック解除は、お近くの北國銀行本支店窓口へのご来店、もしくはお電話にてお手続きできます。 ... 詳細表示
北國デジタルバンキング個別振込の振込先アップロード画面でCSV形式のデータをアップロードできません/画面に「手数料負担区分が不正です」と表示されます
北國銀行あての振込明細で手数料負担区分が先方「1」となっている場合はエラーになります。 当方「0」に変更してから、再度アップロードをお試しください。 詳細表示
北國デジタルバンキングの基本手数料や振込手数料はインボイス対応していますか
北國デジタルバンキングの基本手数料や振込手数料はインボイス対応しています。 <基本手数料・個別振込の場合> 圧着ハガキで郵送される「手数料引落のお知らせ」にてインボイス対応を行っています。 <総合振込・給与振込の場合> 振込>総合振込(給与振込)の取引状況照会>各明細の詳細(取扱状況が「完了」となった... 詳細表示
紛失した北國デジタルバンキングの「ご利用カード」が見つかった場合、何か手続きは必要ですか
お近くの北國銀行本支店窓口で利用再開のお手続きをお願いします。 <持ち物> ・発見されたご利用カード ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの(通帳、キャッシュカードなど) ・本人確認書類(法人の場合、来店者のもの) ※代表者以外の方が来店される場合は以下も必要です ・履歴事項全部証明書... 詳細表示
北國デジタルバンキングの「取消」と「差戻し」は何が違いますか
<取消操作> 取扱状況が「取消」に変更されると、その取引は何もお手続きできなくなります。 <差戻し操作> 取扱状況が「作成中」に変更され、「一時保存の編集」から再度編集ができます。 ※入力中のデータはそのまま保存されており、当初データ作成者以外の利用者(作成権限と口座権限が付与された利用者)でも編集ができ... 詳細表示
任意団体や権利能力なき社団の口座で北國デジタルバンキングを申込できますか
任意団体(親睦会・サークルなど)や権利能力なき社団(町内会・管理組合など)の口座も申込できます。 詳細表示
北國デジタルバンキングの料金払込サービスで利用できる収納機関はどこですか
払込書(納付書)に「Pay-easy(ペイジー)」マークが記載された料金のうち、当行と本方式による収納契約がある料金です。 詳細はこちら 詳細表示
北國デジタルバンキングの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目をご確認ください。 1.北國デジタルバンキングの「ご利用可能な推奨環境」をご確認ください。詳しくはこちら ※画面遷移後「開く」ボタンをクリックしてください 2.最新のページを表示するために、「更新」ボタンをクリ... 詳細表示
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