北國デジタルバンキングの「取消」と「差戻し」は何が違いますか

＜取消操作＞ 取扱状況が「取消」に変更されると、その取引は何もお手続きできなくなります。 ＜差戻し操作＞ 取扱状況が「作成中」に変更され、「一時保存の編集」から再度編集ができます。 ※入力中のデータはそのまま保存されており、当初データ作成者以外の利用者（作成権限と口座権限が付与された利用者）でも編集ができ... 詳細表示

北國銀行から心当たりのない電話がかかってきましが、どうすれば良いですか

11月17日より北國デジタルバンキングサポートデスクを装い、お客さま宛てに自動音声などによる不審な電話がかかってくる事案が発生しています。 北國銀行より自動音声によるお電話は行っておりませんので、お電話はすぐにお切りください。 個人情報やログイン情報の不正取得などの被害につながる可能性がありますので、ご注意く... 詳細表示

北國デジタルバンキングに登録されている音声ワンタイムパスワード用電話番号を変更したいです

＜管理者の場合＞ 北國デジタルバンキング画面右上の「設定」＞「マイページ」＞基本情報の変更欄にて音声ワンタイムパスワード用電話番号の変更が可能です。 ＜利用者の場合＞ 管理者へ電話番号の変更を依頼してください。 「設定」＞「利用者管理」＞「対象の利用者詳細」＞「電話番号の変更」 詳細表示

北國デジタルバンキングで登録する電話番号は、固定電話・携帯電話どちらでも登録できますか

どちらでも登録できます。 認証アプリの設定や、メールワンタイムパスワードが利用できない場合に、音声ワンタイムパスワードを確認するために電話番号を使用します。 詳細表示

北國デジタルバンキングの基本手数料引落口座を知りたい/変更したい

基本手数料は北國デジタルバンキングの代表口座からの引落しとなります。また、引落口座の変更はできません。 詳細表示

紛失した北國デジタルバンキングの「ご利用カード」が見つかった場合、何か手続きは必要ですか

お近くの北國銀行本支店窓口で利用再開のお手続きをお願いします。 ＜持ち物＞ ・発見されたご利用カード ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど） ・本人確認書類（法人の場合、来店者のもの） ※代表者以外の方が来店される場合は以下も必要です ・履歴事項全部証明書... 詳細表示

北國デジタルバンキングの個別振込「新規先へのお振込」にて取引を作成した場合、振込先への追加はできますか

作成完了画面の最下部に表示される「この振込先口座を登録する」を押下してください。 登録名や顧客コード（任意項目）、グループの選択後に振込先に追加されます。 詳細表示

北國デジタルバンキングの個別振込データと同じデータを総合振込振込先にアップロードできますか

できます。 ＜全銀形式ファイルをアップロードする場合＞ 契約者名の前に記載された10桁の「0」を総合振込の委託者コード10桁に変更してください。 ＜CSV形式ファイルをアップロードする場合＞ 総振／給振／個振区分をすべて「3」から「1」に変更してください。 また、お客さまご自身でデータをアップロードする... 詳細表示

北國デジタルバンキングは複数契約できますか

北國デジタルバンキングは同一の契者名で複数契約することが可能です。 ただし、同一の口座を重複して登録できません。 ※契約者毎に月額基本手数料5,500円（税込）がかかります 詳細表示

北國デジタルバンキング総合振込の振込先アップロード画面でCSV形式のデータをアップロードできません／画面に「手数料負担区分が不正です」と表示されます

北國銀行あての振込明細で手数料負担区分が先方「1」となっている場合はエラーになります。 当方「0」に変更してから、再度アップロードをお試しください。 詳細表示