会計ソフト(家計簿アプリ)で口座情報が見られなくなりました

API接続への切り替えがお済みでないお客さまは口座情報が連携できなくなります。 案内画面に従いAPI接続への切り替え操作をお願いいたします。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続をしたいのですが1つのキャッシュカードで全ての口座が連携できますか

認証で使用したキャッシュカード（普通預金）と同一店・同一お取引先番号の口座が連携されます。 異なる店舗の口座を連携したい場合、その店舗の普通預金のキャッシュカードが必要になります。 詳細表示

北國まるごと窓口ナビアプリが起動できません／画面が固まって動きません

アプリを最新バージョンに更新してください。 アプリを自動更新設定していない場合はアプリストア（App Storeもしくは Google Play ）からお手続きをお願いします。 改善しない場合は以下をお試しください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・スマートフォン端末空き容量の確認 ・OSの... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビではいつ時点の残高・入出金明細が照会できますか

照会時点（リアルタイム）の残高・入出金明細が照会できます。 詳細表示

北國まるごと窓口ナビでローンの申込みや投資信託の口座開設をしたいが、本人確認手続きに進むことができません

以下をご確認ください。 ①北國まるごと窓口ナビのアプリはインストールされていますか 本人確認は北國まるごと窓口ナビのアプリでのお手続きとなります。 ②スマートフォンおよびアプリからの操作ですか パソコンやタブレットからのお手続き、またブラウザからのお手続きはできません。 ③スマートフォンのNFC設定はオ... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビのチャットで、通知マークが表示されたまま消えません

以下をお試しください。 ・画面の更新（リロード） ・ブラウザの場合はログアウト ・アプリの場合はタスクキル 詳細表示

北國まるごと窓口ナビではどの口座の入出金明細を確認できますか

北國まるごと窓口ナビでは、口座連携した普通預金口座の入出金明細のみ確認できます。 北國まるごと窓口ナビで、複数口座の入出金明細を確認したい場合は、北國まるごと窓口ナビアカウントを別途作成する必要があります。 ※アカウントのサインイン・サインアウトをすることで複数口座の利用も可能です ※北國クラウドバンキング... 詳細表示

北國マルチワンカードの代替クレジットカード（北國VISAカード）に保険は付与されていますか

保険は付与されています。 北國マルチワンカードと同様の付与内容となります。 付帯保険は以下のとおりです。 ・お買物安心保険（動産総合保険） ・海外旅行保険 ・国内旅行保険（ゴールドカード会員のみ、カード決済条件有） 詳細表示

北國まるごと窓口ナビの口座連携方法を教えてください

北國まるごと窓口ナビの口座連携方法はこちら ※現在、連携できる口座は一つです 詳細表示

北國マルチワンカードを不正利用された場合、補償はありますか

偽造・盗難カードなどが第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害など、補償できない場合があります ＜重要なお知らせ＞ 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し... 詳細表示