よくあるご質問

おサイフアプリの登録ができません

おサイフアプリ登録時のエラーメッセージによりエラー内容が異なるため、エラーメッセージをご確認のうえ、アプリの操作ができる状況でカードデスクまでご連絡ください。 フリーダイヤル : 0120-946-127 フリーダイヤルをご利用いただけない方 : 076-225-3943 受付時間／10：00～17：0... 詳細表示

北國マルチワンカードに保険はついていますか

北國マルチワンカードの付帯保険は下記のとおりです。 <付帯保険> ・動産総合保険 ・海外旅行保険 ・国内旅行保険 各種保険の内容は商品説明書からご確認ください。 一体型はこちら 単体型はこちら 詳細表示

おサイフアプリはタブレットでも利用できますか？

スマートフォンでご利用ください。タブレットの場合、正常に動作しない恐れがあります。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)を使っていますがAPI連携に切り替えた後、複数店舗の取引が見られなくなりました

複数店舗のお取引がある方はAPI連携に切り替える際、取引店ごとにキャッシュカードをご用意いただき口座連携操作（サービス利用口座の設定操作）が必要です。 <操作手順> （例）A支店とB支店にお取引がある場合 ①AduMEアカウントの取得 ②A支店口座の連携操作（サービス利用口座の設定操作） ※... 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続操作をしましたが、投資信託が連携されません

連携時に入力した普通預金口座とは異なる本支店でお持ちの投資信託口座は連携されません。 お手数ですが、投資信託口座と同じ本支店（店番）の普通預金のキャッシュカードを作成いただき、 そちらの普通預金口座でも連携操作をお願いいたします。 ※ 投資信託口座と同じ本支店（店番）での普通預金口座・キャッシュ... 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)を利用していますが、API接続への切替の通知がきました。API接続しなかったらどうなりますか/API接続は必須ですか

API接続に切り替えなかった場合、会計ソフト(家計簿アプリ)で口座情報の連携ができなくなります。 詳細表示

おサイフアプリは海外でも利用できますか？

国内でのみご利用ください。海外でご利用の場合、正常に動作しない恐れがあります。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続操作をしましたが、外貨預金が連携されません

申し訳ございませんが、API接続では外貨預金が口座連携されません。 ご不便をお掛けしますがご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続操作がうまくできません/エラーメッセージ 「入力項目に誤りがございます。もう 一度お確かめください。」

入力内容に間違いがないかご確認いただき、解決しない場合は北國銀行ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 ※法人のお客さまは以下の点をご確認ください。 ・カナ名称 　法人略称には「．」（全角ドット）を利用していますか 　｢.｣(半角ドット)や｢・｣(中点)の場合、エラーとなります （株式... 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続操作がうまくできません/エラーメッセージ 「登録エラー　申し訳ございません。お取引は成立していません。」

API接続するためには、キャッシュカードが必要です。 設定する口座にキャッシュカードがない場合、お手数ですがお近くの北國銀行本支店で作成手続きをお願いいたします。 解決しない場合は北國銀行ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069（受付時間：平日／10：... 詳細表示