北國まるごと窓口ナビで本人確認手続きの際、カメラが起動しません。

スマートフォンで、カメラ利用の許可設定が必要です。 操作方法は以下をご参照ください。 ・Androidはこちら ・iPhoneはこちら ※株式会社Liquidのサイトに遷移します 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)を利用していますが、API接続とは何ですか

会計ソフト(家計簿アプリ)をご利用いただくにあたり、口座情報を安全に連携するサービスです。 これまでは会計ソフト(家計簿アプリ)にインターネットバンキングのユーザーIDとパスワードを預けて口座情報を連携していましたが、API接続では初回のみキャッシュカードの暗証番号等で本人認証し、会計ソフト(家計簿アプリ)にユ... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビが利用できない時間はありますか

北國クラウドバンキングの契約情報を利用して北國まるごと窓口ナビへサインインされている方は、以下の時間帯メンテナンスにより利用できません。 定例メンテナンス時 第3土曜日 23時～翌7時 詳細表示

小切手を口座入金する方法を知りたい

小切手、本人確認書類、入金する通帳をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口へお越しください。 小切手の内容について、あらかじめ以下をご確認ください。 ・金額表記に誤りがないか ・金額が手書きの場合は漢数字で記載してあるか ・振出日や振出人の記載はあるか ・振出人の押印はあるか など ※入金手続き後、... 詳細表示

PayPay、メルペイ、支払秘書にチャージできません

毎日23時から翌7時まではメンテナンス時間のためチャージできません。 対応時間内にもかかわらずチャージできない場合は、お手元に口座番号が分かるもの（キャッシュカード、通帳など）をご用意のうえ、ご本人さまよりお電話ください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069　受付時間：平日 / 9：00～17... 詳細表示

貸金庫を解約したい

貸金庫をご契約いただいている店舗でお手続きできます。 以下をお持ちのうえ、ご本人さまがご来店ください。 ・本人確認書類（運転免許証など） ・届出印 ・使用料引き落とし口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳など） ・鍵 ・貸金庫のカード（カード式の場合） ・代理人のご登録がある場合は、代理... 詳細表示

北國マルチワンカードの代替カード（北國VISAカード/DAY SMART）が届いたが、解約したい

以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店ください。 ・解約したいカード ・本人確認書類 ・届出印（印鑑レスの場合は不要） ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら また、北國VISAカードはお電話での解約も可能です。お手元にカードをご準備のうえ、ご本人さまよりお電... 詳細表示

北國マルチワンカードの代替クレジットカード（北國VISAカード）の「紙のご利用代金明細書」発行手数料はいくらですか

当面の間、紙明細書の発行手数料（165円）はかかりません。 発行手数料が必要になる際は、事前にお客さまへご案内いたします。 紙以外で利用明細をご確認されたい場合は、Vpassにて「カードご利用代金WEB明細書サービス」の登録をお願いします。 ※毎月15日までに登録いただくと翌月のお支払い分より適用となり... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビアプリを更新しようとすると、画面が固まってしまい更新ができませんでした

ご利用のスマートフォンの状態によって、北國まるごと窓口ナビアプリの更新ができないことがあります。 その場合は以下の方法で更新ができる可能性があるため、お試しください。 ①スマートフォンを再起動する ②ネットワーク環境を変える（4Gまたは5G回線から、Wi-Fi回線に切り替えるなど） ③スマートフォンの時刻... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビは海外で利用できますか

北國まるごと窓口ナビは海外からのアクセスを制限しており利用いただけません。国内通信からのご利用をお願いします。 詳細表示