よくあるご質問
NISA口座開設のみのお申込みは、北國まるごと窓口ナビ(アプリ)ではできません。 既に当行で投資信託口座をお持ちでNISA口座開設をご希望の場合は、お近くの北國銀行本支店窓口、マネープラザでお手続きをお願いします。詳しくはこちら ※ご予約のうえ、ご来店ください。来店予約はこちら 詳細表示
貸金庫の使用料は金庫の種類により異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※貸金庫の新規受付は、2025年4月16日をもちまして停止しております 詳細表示
北國まるごと窓口ナビの入出金明細画面に「該当する入出金明細がございません」と表示されました
指定した表示期間に該当入出金明細がない場合に表示されます。 表示期間を変更してください。 詳細表示
北國まるごと窓口ナビの連携口座を解約しました。アプリでもなにか手続きは必要ですか
北國まるごと窓口ナビアプリでのお手続きは不要です。 解約後の口座でも解約時点までの入出金明細を確認できます。(残高は確認できません) 詳細表示
北國まるごと窓口ナビの入出金明細へ追加したメモは北國クラウドバンキングでも確認できますか
北國まるごと窓口ナビの入出金明細メニューで追加したメモは、北國まるごと窓口ナビ上でのみ確認できます。 詳細表示
北國マルチワンカードの代替カード(北國VISAカード/DAY SMART)が届いたが、解約したい
以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店ください。 ・解約したいカード ・本人確認書類 ・届出印(印鑑レスの場合は不要) ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら また、北國VISAカードはお電話での解約も可能です。お手元にカードをご準備のうえ、ご本人さまよりお電... 詳細表示
北國まるごと窓口ナビからメールが届きません/確認コードが届きません
以下の点をご確認ください。 ・メールアドレスの入力間違いはないですか。(半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など) ・迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。(迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります) ・gmailの場合、プロモーションに振り分けられてい... 詳細表示
北國まるごと窓口ナビアカウントは1人いくつまで作成できますか
お一人さま1アカウントのみです。 詳細表示
以下をご確認ください。 ・メールアドレスの入力間違いはないですか(半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など) ・ログインパスワードは半角英数字8~16桁(大文字、小文字を区別)で入力していますか ・ログインパスワードの英大文字、英小文字を正しく入力していますか ・登録したブックマーク(... 詳細表示
北國まるごと窓口ナビで連携した口座は変更できません。別のメールアドレスで新規アカウント作成をすることで異なる口座を連携することができます。 ※アカウント作成に必要なメールアドレスは重複して登録することができません なお、ローン返済用口座に違う口座を指定したい場合は、各ローンのお申込み画面にて指定できます。 詳細表示
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