以下をご確認ください。
①登録されているメールアドレスはお間違いないですか。
メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。
メールアドレスの変更についてはこちら
②迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか。
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。
③受信メールボックスの空き容量はありますか。
メールボックスに十分な空きがあるかご確認ください。不要なメールを完全削除し、空き容量を確保したうえで再度お試しください。
④ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。
「support@digital.hokkokubank.co.jp」のメールが受信できるよう設定をお願いします。
⑤メールサービス側で一時的な遅延や障害が発生している場合があります。
少し時間を置いて再度お試しください。
障害情報についてはメールサービスの公式サイトをご確認ください。

※お取引の承認操作は音声ワンタイムパスワードをご利用いただけます。承認お手続き画面の「上記を確認してもメールが届かない場合」＞「音声ワンタイムパスワード承認へ進む」からお電話にて承認手続きをお願いします
※メールの状況に影響を受けない認証アプリ「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」をご利用していただくことをお勧めします。詳しくはこちら

上記をお試しいただいても解決しない場合は北國デジタルバンキングサポートデスクまでお問い合わせください。
◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆
0120-508-053　受付時間　平日9：00～17：00　※銀行休業日を除く