よくあるご質問
北國まるごと窓口ナビでローンの申込みや投資信託の口座開設をしたいが、ご本人確認手続きがエラーで進みません
<本人確認撮影時のエラー>
以下をご確認ください。
カメラが起動できない場合についてはこちら
撮影のポイントについてはこちら ※株式会社Liquidのサイトに遷移します
<その他のエラー>
以下をご確認ください。
①マイナンバーカードの有効期限は切れていませんか
②マイナンバーカードの電子証明書の有効期限は切れていませんか
③マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号などは正しいですか
④マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号などにロックがかかっていませんか
<マイナンバーカードについて>
以下をご確認ください。
暗証番号についてはこちら
更新手続きについてはこちら
※地方公共団体情報システム機構のサイトに遷移します