以下の点をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違いはないですか。（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など）
・迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります）
・ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。(「info@marunavi.hokkokubank.jp」のメールが受信できるよう設定をお願いします）
・gmailの場合、プロモーションに振り分けられていませんか。また、スレッドにまとめられていませんか。
・通信環境によって受信に時間がかかる場合があります。メール受信箱を更新いただき、最新の状態にしてください。