メールが届かない場合、以下をご確認ください。

①メールアドレスは間違いないですか。
メールアドレスを変更した場合は、「Vpass」にログインのうえメニュー＞各種変更・お手続きより変更手続きをお願いします。
※ご登録メールアドレスはメニュー＞各種変更・お手続きで確認できます
※本人認証サービスは、登録から20分後より利用できます

②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります）
③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。（mail@payment.vpass.ne.jpのメールが受信できるよう設定をお願いします。）
④gmailの場合、プロモーション迷惑メールフォルダへ振り分けられていませんか。また、スレッドにまとめられていませんか。

⑤通信環境によって受信に時間がかかる場合があります。メール受信箱を更新いただき、最新の状態にしてください。