以下をご確認ください。
・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ）
・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」を一度終了し、再起動（タスクキル）
・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」以外に立ちあげているアプリの終了
・スマートフォンの再起動（電源オン/オフ）
・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア
・OS、アプリのバージョンアップ

 上記をお試しいただいても解消されない場合は、「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」を一度アンインストールし、再度インストールをお願いします。
※再インストール後は、再度認証アプリでの利用者登録が必要です

◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆
0120-508-053　受付時間　平日9:00～17:00　※銀行休業日を除く