よくあるご質問

お客さまのパスワードはセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。

＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞
北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお客さまは、ログイン画面の『ログインパスワードをお忘れの方』より、パスワードの再設定手続きをお願いします。再設定後すぐにサービスをご利用いただけます。

＜キャッシュカードをお持ちでないお客さま＞
北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちでないお客さまは、キャッシュカード発行手続きを行っていただく必要がございます。お近くの支店窓口に「ご利用カード」、「本人確認資料（免許証等）」、念のため「代表口座お届出印」をお持ちになって、ご本人様がご来店ください。キャッシュカード発行後、上記のお手続きをお願いいたします。