よくあるご質問

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  • No : 1336
  • 公開日時 : 2018/06/28 16:08
  • 更新日時 : 2019/03/08 17:24
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でんさいの承認パスワードを規定回数以上間違えてしまいました

でんさい 承認パスワード 入力間違い
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回答

<管理者の場合>
規定回数以上連続してパスワードをお間違えになると、セキュリティ確保のため承認処理ができない状態となります。この場合、承認パスワードの初期化が必要となります。
万一パスワードを規定回数以上間違えて、ロックアウトとなった場合には、大変恐れ入りますが、お取引店窓口でのお手続きが必要となります。その際は、本人確認資料、お届印(北國ウェブ・アクセス代表口座印)、でんさい利用者番号がわかるものをご持参ください。併せて初期承認パスワードの記入も必要となりますので、英文字(大文字・小文字別)、数字混合で、6桁から12桁までのパスワードをご準備ください。
お手続きに必要な『承認パスワード初期化依頼書』は当行ホームページにPDFファイルでアップロードされていますので、あらかじめプリントアウトし、ご記入いただくこともできます。
<利用者の場合>
規定回数以上連続してパスワードをお間違えになると、セキュリティ確保のため承認処理ができない状態となります。この場合、承認パスワードの初期化が必要となります。
万一パスワードを規定回数以上間違えて、ロックアウトとなった場合には、管理者に承認パスワードの初期化を依頼してください。

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