よくあるご質問
支払取引したでんさいを取消したいです
<債務者(支払人)請求の場合>
【予約扱い】
支払人・受取人ともに、振出日(電子記録予定年月日)の前日24時まで、取消操作ができます。
【当日扱い】
支払人からの取消はできません。
受取人から振出日(電子記録年月日)当日を含む5営業日以内かつ支払期日の3営業日前までに、取消請求を行う必要があります。
※振出日当日を含む5営業日目の15時までに、取消請求の承認までの手続きが必要です
<債権者(受取人)請求の場合>
【予約扱い】
支払人からは、諾否回答をしていない場合「否認」で登録をしてください。否認期限は、同日を含む承諾依頼通知日から5営業日以内です。なお、回答後は取消できません。
※取消請求期限は支払期日の7営業日前までです
受取人からは、「でんさいで支払う」の「でんさいで支払依頼をする」「依頼を取消する」により記録予定日前日までは操作できます。
※支払人が承諾済の場合、取消操作はできずエラーとなります
【当日扱い】
支払人からは、諾否回答をしていない場合「否認」で登録をしてください。否認期限は、同日を含む承諾依頼通知日から5営業日以内です。なお、回答後は取消できません。
※取消請求期限は支払期日の7営業日前までです
※受取人からは取消できません