よくあるご質問
one parettoアプリのログインパスワードを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「ログインパスワードの変更」よりパスワード再設定手続きを行ってください。 <アプリにログインできない場合> ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より変更をお願いします。 詳細表示
one parettoの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)でメールによるパスワード認証を選択した場合、ワンタイムパスワードは、どのメールアドレスに届きますか
one parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら ※本人認証サービスとしてアプリ認証をご選択いただくことも可能です。アプリ認証について詳しくはこちら 詳細表示
one parettoアプリで入出金時点の普通預金の口座残高は確認できますか
確認できます。 詳細表示
one parettoを Apple Pay に設定しているが解除したい
Apple ウォレット アプリで解除できます。 ①Apple ウォレット アプリを開いて、対象のカード券面を選択する ②右上の「…」を押して「カード詳細」をタップする ③画面をスクロールした下部にある「カードを削除」をタップする 詳しくはApple公式サポートページ(外部サイトへ移動します)をご確認くださ... 詳細表示
one parettoアプリのメニュー画面にある「アプリからログアウトする」よりログアウトしてください。 詳細表示
one parettoアプリに登録したパスコードを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「パスコードの変更」よりパスコード再設定をお願いします。 <アプリにログインできない場合> パスコード入力画面下部の「パスコードをお忘れの場合はこちら」よりパスコード再設定をお願いします。 詳細表示
パレットポイント(one parettoのポイント)の利用設定を確認したい/変更したい
one parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より設定状況の確認や変更ができます。 パレットポイントの利用設定は、「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ※「すべて使う」や「一部を使う」を選択していてもポイントがない場合は、ポイントを使うことはできません 詳細表示
Google Pay にone parettoを設定時、Google より200円の入出金がありました
カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
one parettoを Apple Pay で使うときの対応機種を教えてください
対応機種についてはApple公式サポートページ(外部サイトへ移動します)をご確認ください。 ※one parettoアプリの推奨環境はこちら 詳細表示
リアルカードもバーチャルカードと同様、Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店でタッチ決済の利用が可能です。 詳細表示
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