よくあるご質問
one parettoアプリを他のスマートフォンでも利用できますか
利用したい端末でone parettoアプリをダウンロードし、ログインすると利用できます。 他の端末でログインすると自動的にログアウトされるため、同時ログインはできません。 詳細表示
Google Pay にone parettoを設定時、Google より200円の入出金がありました
カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
one parettoを利用し、返品した取引の明細は確認できますか
ご利用先(加盟店)から取消・返品データが到着後、即時反映されます。 one parettoアプリにログイン後、「デビット」タブに切り替えていただくと確認できます。 普通預金口座への入金は「普通口座」タブに切り替えていただくと確認できます。 ※普通預金口座への入金はデータ到着翌日となります なお、取消・... 詳細表示
one parettoを Apple Pay に設定しているが解除したい
Apple ウォレット アプリで解除できます。 ①Apple ウォレット アプリを開いて、対象のカード券面を選択する ②右上の「…」を押して「カード詳細」をタップする ③画面をスクロールした下部にある「カードを削除」をタップする 詳しくはApple公式サポートページ(外部サイトへ移動します)をご確認くださ... 詳細表示
決済口座の普通預金残高、かつone parettoアプリで設定した利用限度額の範囲内となります。 one parettoの利用限度額は、one parettoアプリにログイン後、メニューの「ご登録情報の確認・設定」内の「ご利用限度額」で確認できます。 なお、利用限度額の初期設定は以下のとおりです。 1回:5... 詳細表示
one parettoのバーチャルカードを設定した Google Pay での支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくは Google Pay が利用できるネットショッピングでご利用できます。 事前にone parettoのバーチャルカードを Google Pay に設定してください。 設定方法はこちら <Visaのタッチ決済でのご利用方法> ①お買い物の際に「Vi... 詳細表示
one paretto利用の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワードが届きません
ワンタイムパスワードはone parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ①メールアドレスは間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。 メールアドレス変更やご不明な場合はこちら ②迷惑メールフォルダなどに振り分... 詳細表示
one parettoでは、同じメールアドレスで複数の口座を登録することはできますか
できません。別の口座でのお申込みを希望の場合は、別のメールアドレスをご用意のうえお申込みください。 詳細表示
one parettoのセキュリティコード(CVC/CVV)を知りたい
one parettoアプリにログイン後、カード情報画面にてセキュリティコードの確認ができます。 バーチャルカードのカード情報確認はこちら リアルカードのカード情報確認はこちら 詳細表示
one parettoを Google Pay に設定しているが解除したい
Google ウォレット で解除できます。 ①Google ウォレット を起動する ②削除するカードをタップする ③右上のその他アイコン「お支払い方法を削除」をタップする 詳細表示
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