よくあるご質問
one parettoのセキュリティコード(CVC/CVV)を知りたい
one parettoアプリにログイン後、カード情報画面にてセキュリティコードの確認ができます。 バーチャルカードのカード情報確認はこちら リアルカードのカード情報確認はこちら 詳細表示
one parettoアプリで普通預金口座残高や入出金明細を確認したい
ログイン後のホーム画面で「普通口座」のタブに切り替えていただくと確認できます。 詳細表示
one parettoアプリで入出金明細に表示されるのはどの口座ですか
one parettoアプリをお申込みいただいた際に入力した普通預金口座明細が表示されます。 ※定期預金の残高や明細は表示されません 詳細表示
パレットポイント(one parettoのポイント)履歴を確認したい
one parettoアプリで確認できます。 ログイン後、「ポイント」のタブに切り替えてご確認ください。ポイントの仕組みはこちら 詳細表示
one parettoの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)とは何ですか
ネットショッピングをする際に、ご本人さまの利用であるかどうかを確認し、第三者の「なりすまし」による不正利用を防止する認証システムです。 認証方法は、アプリ認証またはメールによるパスワード認証から選択できます。 <アプリ認証の場合> プッシュ通知が送信されます。 プッシュ通知をタップしone paretto... 詳細表示
one parettoを Google Pay に設定しているが解除したい
Google ウォレット で解除できます。 ①Google ウォレット を起動する ②削除するカードをタップする ③右上のその他アイコン「お支払い方法を削除」をタップする 詳細表示
one parettoの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のアプリ認証とは何ですか
本人認証サービスのアプリ認証とは、スマートフォンにプッシュ通知を送ることで認証を行う新しい認証方式です。 簡単な操作で、より安全にご利用いただけます。 本人認証サービスが必要な取引の際に、従来のメールによるパスワード認証またはアプリ認証かを選択できます。 アプリ認証を選択すると、one parettoアプリ... 詳細表示
インターネットのお買い物は、バーチャルカード、リアルカードどちらを利用すれば良いですか
インターネットでのご利用はバーチャルカードをご利用ください。 ご利用方法はこちら 電車の切符購入など発券機でカードの差し込みや提示が必要な場合は、リアルカードをご利用ください。詳しくはこちら 詳細表示
one parettoを Google Pay に設定したが利用できません
Google Pay のご利用時はAndroidスマートフォンのスリープを解除する必要があります。 Google ウォレット は起動不要です。 スリープを解除しても決済できない場合、以下をご確認ください。 ・スマートフォンのNFC設定がオンになっているか ・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読み... 詳細表示
one parettoのご利用限度額「1日 50万円、1週間 50万円」とは、それぞれいつからいつまでをカウントしますか
<1日> 日本時間の午前0時~翌日の午前0時まで <1週間> 日本時間の日曜日午前0時~翌日曜日の午前0時まで 例:1/9(土)50万円利用した場合、1/10(日)午前0時から50万円利用可能 詳細表示
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