one parettoのカードをロックしたが、利用を再開したい

one parettoアプリでお手続きできます。 ＜バーチャルカード＞ ログイン後、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ホーム画面の「バーチャルカードロック中」からロック解除する ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」からロック解除する ＜リアルカー... 詳細表示

one parettoの利用を一時停止したい

one parettoアプリでお手続きできます。 ＜バーチャルカード＞ ログイン後、以下のいずれかの方法で手続きを行ってください ・ホーム画面の「バーチャルカードをロックする」をタップする ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」をタップする ＜リアルカード＞... 詳細表示

海外でone parettoを利用した後、追加で出金/入金がありました

海外（海外サイトを含む）でのご利用については、ご利用時の為替レートでいったん引き落とします。後日ご利用店（加盟店）からの売上データが到着した後に、ご利用時からの為替変動による差額の引き落とし、または入金を行います。 海外での利用について詳しくはこちら ＜例＞ ご利用金額：100ドル ご利用時為替レート... 詳細表示

one parettoアプリに登録したパスコードを忘れました

one parettoアプリでお手続きできます。 パスコード入力画面下部の「パスコードをお忘れの方はこちら」よりパスコード再設定をお願いします。 詳細表示

紛失したone parettoのリアルカードが見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか

リアルカードの再発行手続きが必要となります。 再発行についてはこちら 再発行手続き後、見つかったカードは利用できなくなりますのでご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください。 詳細表示

one parettoを利用している端末を紛失しました

ご利用を停止しますので、早急にカードデスクへご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） ※海外からご連絡の場合 +81-76-225-3943　受付時間（日本時間）：平日 / 9：00～17：00 （銀行休業日を除く）... 詳細表示

one parettoで心当たりのない入金がありました/キャンセルした覚えがないのにキャンセル情報が届きました

以下をご確認ください ①キャッシュバックキャンペーンなどの特典が入金となる場合があります。 ②海外免税店での買い物時に還付金が入金になる場合があります。 ③海外宿泊サイト（agoda）を利用した際に、キャッシュバックになる場合があります。 上記にお心当たりがない場合はカードデスクまでお問い合わせくださ... 詳細表示

one parettoのリアルカードが届かない

one parettoアプリホーム画面右上のお知らせBOXで配送状況が確認できます。 「リアルカード発行のお知らせ」に記載の『配送状況の確認はこちら』から、郵便局の配送状況をご確認ください。 差出人に返送済みの場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-12... 詳細表示

one parettoアプリで利用登録をしたが、カードが届きません

アプリの利用登録でリアルカードを発行されていない場合は、バーチャルカードのみのお申込みとなるためカードは届きません。 バーチャルカードは Apple Pay や Google Pay を設定いただくとタッチ決済で支払いできます。インターネットショッピングの場合、アプリでカード情報を確認してください。 なお、 ... 詳細表示

パレットポイント（one parettoのポイント）の利用に心当たりがない履歴がある

パレットポイントの残高がマイナスになる理由は以下の通りです。 ①ポイントを利用した場合 ②返金があった場合 ポイントの利用設定についてはこちら 心当たりがない場合は、カードデスクまでご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業... 詳細表示