one parettoのリアルカードが使えませんでした

リアルカードはアクティベート操作を行わないと利用できません。 詳しくはこちら アクティベート済みであるにも関わらずご利用いただけなかった場合、原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでの... 詳細表示

one paretto利用の本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のワンタイムパスワードが届きません

ワンタイムパスワードはone parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ①メールアドレスは間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。 メールアドレス変更やご不明な場合はこちら ②迷惑メールフォルダなどに振り分... 詳細表示

インターネットでone parettoのバーチャルカードが使えませんでした

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示

one parettoの「口座の登録」画面で口座情報やキャッシュカード暗証番号などを入力してもエラーが表示されます

以下をご確認ください。 ①店番号、口座番号の入力は間違いないですか。 ②暗証番号の入力は間違いないですか。 暗証番号を規定回数以上間違えますとキャッシュカードが利用できなくなり、キャッシュカードの再発行が必要です。 キャッシュカードの再発行はこちら ③氏名（カナ）の入力は間違いないですか。 ④生年月日... 詳細表示

ガソリンスタンドやバスなどでone parettoを利用したが、引き落としにならなかった

ガソリンスタンドやバスなどでは通常のご利用とは異なり、即時引き落としとならず、後日口座から代金が引き落としされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 ＜ガソリンスタンド＞ 実際にご利用いただいてから1週間～2週間ほど後に引き落とされます。 ＜公共交通機関（バス、電車など）＞ タッチ決済... 詳細表示

one parettoでの取引を取消・返品したい/取消・返品した場合、返金はいつになるか

＜ご利用先（加盟店）へご連絡をしていない場合＞ 取消・返品の旨を、お取引されたお店にお伝えください。 ＜ご利用先（加盟店）で取消・返品のお手続きがお済みの場合＞　 お取引されたお店より取消・返品データが到着次第、お口座へ返金します。 ※取消・返品データが北國銀行に届くまでに、1～2週間程度要す場合があ... 詳細表示

one parettoのリアルカードを再発行したい

メニュー画面の「リアルカード情報・設定」内の「リアルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します ※カードがお手元にある場合、再発行手続き後は利用できなくなります。ご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください ※カード... 詳細表示

one parettoのバーチャルカードを再発行したい

one parettoアプリでお手続きできます。 メニュー画面の「バーチャルカード情報・設定」内の「バーチャルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※再発行手続き後、 Apple Pay や Google Pay に再設定をお願いします Apple Pay への設定方法はこちら Google Pay... 詳細表示

one parettoに登録したメールアドレスが分かりません

＜one parettoアプリにログインできる場合＞ メニュー画面の上部、カード名義（ローマ字）のすぐ下にご登録のメールアドレスが表示されます。 ＜one parettoアプリにログインできない場合＞ ログイン画面の「メールアドレスをお忘れ、変更される方はこちら」から、新しいメールアドレスにてアカウントの再... 詳細表示

one parettoのリアルカードの暗証番号を忘れた/変更したい

カード暗証番号を忘れた場合や変更したい場合は、カードの再発行手続きが必要です。 再発行についてはこちら 詳細表示