one parettoを Google Pay に設定したが利用できません

Google Pay のご利用時はAndroidスマートフォンのスリープを解除する必要があります。 Google ウォレット は起動不要です。 スリープを解除しても決済できない場合、以下をご確認ください。 ・スマートフォンのNFC設定がオンになっているか ・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読み... 詳細表示

ガソリンスタンドやバスなどでone parettoを利用したが、引き落としにならなかった

ガソリンスタンドやバスなどでは通常のご利用とは異なり、即時引き落としとならず、後日口座から代金が引き落としされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 ＜ガソリンスタンド＞ 実際にご利用いただいてから1週間～2週間ほど後に引き落とされます。 ＜公共交通機関（バス、電車など）＞ タッチ決済... 詳細表示

one parettoの認証コードが届きません

以下をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など） ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります） ③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。 ... 詳細表示

Google Pay にone parettoを設定時、Google より200円の入出金がありました

カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示

one parettoの登録で電話の自動音声認証ができませんでした/有効期限内にアプリに登録ができませんでした

認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より手続きすると、再送信されます。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。 電話番号の変更はこちら 詳細表示

one parettoアプリが動かない/エラーになる

以下をご確認ください。 ①初期登録の確認 one parettoアプリのご利用には初期登録が必要です。詳しくはこちら ②OSのバージョン確認・アップデート ご利用のスマートフォンがご利用環境対象外の場合は、スマートフォンのOSアップデートをお願いします。 ご利用環境の確認はこちら ③通信環境の確認 ... 詳細表示

one parettoのリアルカードが届かない

one parettoアプリホーム画面右上のお知らせBOXで配送状況が確認できます。 「リアルカード発行のお知らせ」に記載の『配送状況の確認はこちら』から、郵便局の配送状況をご確認ください。 差出人に返送済みの場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-12... 詳細表示

one parettoアプリで利用登録をしたが、カードが届きません

アプリの利用登録でリアルカードを発行されていない場合は、バーチャルカードのみのお申込みとなるためカードは届きません。 バーチャルカードは Apple Pay や Google Pay を設定いただくとタッチ決済で支払いできます。インターネットショッピングの場合、アプリでカード情報を確認してください。 なお、 ... 詳細表示

one parettoのバーチャルカードを再発行したい

one parettoアプリでお手続きできます。 メニュー画面の「バーチャルカード情報・設定」内の「バーチャルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※再発行手続き後、 Apple Pay や Google Pay に再設定をお願いします Apple Pay への設定方法はこちら Google Pay... 詳細表示

インターネットでone parettoのバーチャルカードが使えませんでした

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示