one parettoのリアルカードの暗証番号を忘れた/変更したい

カード暗証番号を忘れた場合や変更したい場合は、カードの再発行手続きが必要です。 再発行についてはこちら 詳細表示

one parettoで生体認証は必要ですか/利用したいがエラーになりました

生体認証の登録は必須ではありませんが、安全面と利便性からご登録を推奨しております。ご利用されない場合は、パスコードの入力が必要となります。 生体認証がエラーになる場合は、以下をご確認ください。 ①one parettoアプリ内の「アプリ設定」＞「生体認証を使用する」がオンになっているかご確認ください。 ②ご... 詳細表示

one parettoの登録で表示される電話番号は、現在利用していません

現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをしてください。 電話番号の変更はこちら 電話番号の変更手続き完了後に、改めてone parettoの登録を行ってください。 詳細表示

one parettoの登録でSMS（ショートメッセージサービス）認証が届きません/SMSを再送したいです

以下をご確認ください 。 ＜SMSが届かない場合＞ 認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より再送の手続きをお願いします。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。電話番号の変更はこちら ＜SMSが届いたが有効期限時間が切れた場合＞ 認証コード... 詳細表示

one parettoのリアルカードが届かない

one parettoアプリホーム画面右上のお知らせBOXで配送状況が確認できます。 「リアルカード発行のお知らせ」に記載の『配送状況の確認はこちら』から、郵便局の配送状況をご確認ください。 差出人に返送済みの場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-12... 詳細表示

紛失したone parettoのリアルカードが見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか

リアルカードの再発行手続きが必要となります。 再発行についてはこちら 再発行手続き後、見つかったカードは利用できなくなりますのでご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください。 詳細表示

インターネットでone parettoのバーチャルカードが使えませんでした

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示

one parettoを利用している端末を紛失しました

ご利用を停止しますので、早急にカードデスクへご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） ※海外からご連絡の場合 +81-76-225-3943　受付時間（日本時間）：平日 / 9：00～17：00 （銀行休業日を除く）... 詳細表示

one parettoの認証コードが届きません

以下をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など） ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります） ③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。 ... 詳細表示

Google Pay にone parettoを設定時、Google より200円の入出金がありました

カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示