よくあるご質問

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『 カードのご利用 』 内のご質問

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  • 北國Visaデビットカードで不正利用(心当たりのない利用)がありました

    ・ご利用と異なるタイミングで引き落としになる場合があります。詳しくはこちら ・買い物をキャンセルした場合には、2回ずつ入出金となる場合があります。詳しくはこちら ・実際のご利用店名とメールに記載される店名は異なる場合があります。 お心当たりがある場合、利用を一時停止しご確認いただくことも可能です。詳しくはこ... 詳細表示

    • No:4121
    • 公開日時:2020/05/01 15:30
    • 更新日時:2023/10/13 13:34
  • 北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました

    現在、一部のご利用先(加盟店)でのご利用分について、二重で引き落としされた事象が確認されています。発生原因については現在調査中です。 なお、本事象に伴う返金は行われますが、現時点では時期未定となっております。 ※ご利用先の処理方法などによって、返金に1ヶ月半ほどお時間がかかる場合があります (2026年7月... 詳細表示

    • No:3830
    • 公開日時:2019/11/15 09:57
    • 更新日時:2026/07/16 11:27

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