よくあるご質問
北國クラウドバンキングからの自動送金申込に他金融機関の送金先を指定した場合、HOKKOKU LIFE+の振込手数料特典は適用されますか
HOKKOKU LIFE+の振込手数料特典は適用されません。 詳細表示
北國クラウドバンキングで定期預金の入金時「お預入れ明細数オーバーのため、お取扱いできません」と表示されました
定期預金へ預入可能な明細数は、総合口座通帳で最大18明細、定期預金通帳で最大60明細となります。 預入明細数の上限を超えるとお預入れできません。 一度解約しおまとめのうえ再度預入いただくか、新たに定期預金口座の作成をお願いします。 定期預金の作成についてはこちら ※定期預金を中途解約される場合、当初の利率... 詳細表示
北國クラウドバンキングでは投資信託のいつ時点の残高や取引明細が照会できますか
原則として前営業日時点の残高、取引明細の照会が可能です。照会画面上に表示されている基準日をご確認ください。基準日は、毎日(銀行休業日を除く)午前6時頃更新されます。 詳細表示
北國クラウドバンキングの料金払込で、納付番号(お客様番号)、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました。
セキュリティのため、納付番号(お客様番号)、確認番号を10回連続して間違えた場合は料金払込サービス<〈Pay-easy(ペイジー)>が当日中はご利用いただけない状態になります。この場合は翌日以降再度お手続き願います。 詳細表示
北國クラウドバンキングではいつ時点の残高・入出金明細が照会できますか
照会時点(リアルタイム)の残高・入出金明細がご覧いただけます。 詳細表示
北國クラウドバンキングで投資信託の特定口座の申込みはできますか
北國クラウドバンキングではお取扱いできません。北國銀行本支店窓口、マネープラザでの手続きをお願いします。 ※ご予約のうえ、ご来店ください。来店予約はこちら <ご来店時の持ち物> ・顔写真付き本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードなど) ※マイナンバーを北國銀行へ届出いただいていない方は、別途マイナン... 詳細表示
北國クラウドバンキングで手続きした外貨預金取引はいつ完了しますか、また取消はできますか
北國クラウドバンキングで手続きした外貨預金取引の完了時間については以下の通りです。 <口座開設> お申込日の翌営業日お昼頃までに手続きが完了します。手続完了後に電子メールでお知らせいたします。お取消はできませんので、ご了承ください。 <お預入れ、お引出し> お取引受付時間によって完了時間が異な... 詳細表示
北國クラウドバンキングで開設した外貨預金口座の取引は、店頭でもできますか
お近くの北國銀行本支店窓口でも利用できます。 <持ち物> ・代表口座普通預金の通帳もしくはキャッシュカード(印鑑レス口座の場合はキャッシュカード) ・代表口座普通預金の届出印(印鑑レス口座の場合は不要) ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) 詳細表示
北國クラウドバンキングのメニュー「入出金明細(通帳)」で日付指定した際に、カレンダーが画面から見切れて表示されます
スマートフォンの文字や画面の表示サイズをデフォルトに戻していただくことで解決する場合があります。 お手数ですが、ご使用端末の設定状況の確認をお願いします。 【iPhoneをご利用の場合】 iPhoneの「設定」>「画面表示と明るさ」画面より、拡大表示をデフォルトにご変更、またはテキストサイズを標準にご変更く... 詳細表示
北國クラウドバンキングの定額自動送金で申込内容を間違えて振込してしまいました
窓口にて「組戻(クミモドシ)」というお手続が必要となります。お近くの北國銀行本支店窓口に預金者ご本人さまがご来店ください。 ※北國クラウドバンキングやお電話での手続きはできません ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら <持ち物> ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・届出... 詳細表示
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